📚综合商场产品手册 · 导览
欢迎使用 TwinsPower 综合商场系统！
本手册将帮助您了解系统的整体功能结构，快速找到需要的模块及操作指引。
数据分析📊
- 小程序分析：统计各端小程序（抖音/支付宝/微信/小红书）的访问与会员增长趋势，分析用户来源与活跃度
- 会员分析：以会员OneID为维度，查看会员增长、转化和活跃分布
- 销售分析：汇总闪电买单与快速积分订单，分析销售额趋势与订单结构
- 积分分析：统计积分的产生与消耗情况，辅助评估积分体系的运营效果
商户中心🏬
- 商场&门店管理：管理商场及门店基础信息，支持店员管理与多门店维护
- 分账组&结算户管理：创建和管理结算账户，查看入驻状态
- 门店业态管理:设置门店业态类型，用于数据筛选及卡券适用门店配置
- 门店标签管理：定义门店标签，实现多维度筛选与分组管理
顾客中心👨👩👧👦
- 顾客管理：查询顾客详细信息，调整积分或等级，创建人群包及异常会员规则
- 会员卡管理：配置会员卡等级与权益规则，设置开卡协议与发卡策略
- 积分管理：查询积分明细，配置积分获取与清零规则
- 权益策略：设置积分抵现、会员折扣等权益使用规则
- 消费红包：创建和管理消费红包活动，促进会员复购与活跃
小程序运营📱
智慧营销🧠
- 卡券管理：创建和管理免费券，查看所有券的投放与核销记录，支持券展架配置
- 自动化营销：设置自动触发营销场景，如开卡有礼、消费有礼、生日关怀等
- 促销活动：配置用于闪电买单的优惠口令、权益卡、满立减、满立送；设置多倍消费积分及积分抵现膨胀活动
- 游戏营销：创建“天降盲盒”“幸运盲盒机”等互动玩法，提升拉新与转化
- 群发管理：提供卡券群发与短信群发工具，实现会员精准触达
服务中心🛠️
- 门店订单管理：查询闪电买单、快速积分、拍照积分及 POS 订单，进行销售数据统计
- 数字服务台：配置拍照积分规则并审核积分订单
- 活动管理：创建线下报名活动或问卷调查，收集顾客反馈
- 智慧停车：智慧停车规则配置、停车场管理、缴费明细查询、配发商户停车券
- 设备管理：管理播报音箱等智能设备，支持闪电买单语音播报
智慧商城🛍️
财务管理💰
- 清算单：查看营销补差、有价券销售、闪电买单实付、活动报名销售等模块的清算数据
- 收付通：管理商场及门店资金结算，查看监管子户动账明细
- 应付账单：查询商场向门店的补差账单，审核补差申请及开票配置
- 集团账单：管理连锁商场间积分结算，生成跨商场积分账单
- 应收账单：查看商场向门店收取积分成本的应收账单明细
系统配置⚙️
商管云小程序☁️
- 商管云小程序：提供商管端小程序的全部操作说明，包括结算户入驻与功能使用