智慧停车🚗

功能概览

停车业务是商场运营的关键环节，直接影响顾客到店便利度与离场体验，也是贯穿 “到店—消费—离场” 全链路的重要触点。

为了帮助商场提升运营效率、增强会员粘性、创造更好的用户体验，商管系统推出智慧停车 2.0，整合如下核心模块：

🏢停车场基础配置：清晰展示停车权益，提供规范透明的基础服务
🎁会员权益配置：按会员等级定制停车减免，彰显会员价值
📊停车缴费单数据明细：整合全量缴费数据，支持多维度查询
🎫商户停车券：可向门店配发商户停车券，由门店自行发送给顾客

Tips：本文介绍的是影能智慧停车2.0版本，部分商场仍在使用智慧停车1.0版本，若需升级，请联系影能商务经理。

一. 停车场管理🅿️

在停车场管理中，需要完成停车场创建、会员权益配置，该步骤通常在系统实施阶段完成，在日常运营过程中也可在此处修改配置。

1. 停车场管理

若为集团商场项目，需切换至对应商场下进行停车场创建和权益配置，即每个商场需要独立配置停车场信息、会员权益；同一商场下可创建多个停车场

停车场名称：向顾客端展示，建议填写规范，如「西溪印象城A区停车场」
停车场编码：停车场唯一值，创建成功后不可修改，需与停车系统中的编码一致
出场时间配置：顾客缴费后允许停留时长（最长30分钟），并在顾客支付成功页面展示倒计时
停车权益说明：可告知顾客所有关于停车的相关事项，如收费标准、会员权益、注意事项等等

2. 权益配置

⚠️新增或修改完权益后，需点击页面底部的 「确认保存」 按钮，权益才会生效。

单次权益总优惠上限

用于限制顾客单次缴费可享受的所有优惠（停车券、会员权益、积分抵扣等）的 总优惠金额，避免过度减免、降低成本风险，不限制则不填。后续新增的优惠项将自动纳入管控范围。

便捷出场停车权益优先级

便捷出场定义

顾客需要在小程序中主动开启「便捷出场」服务，并选择是否允许自动使用停车券、积分抵现。

当车辆出场被摄像头识别时，系统会自动判断：若停车费用可通过消费减免、会员等级权益、停车券、积分抵现等方式全额覆盖，无需额外支付现金，顾客无需手动缴费即可直接出场，系统将自动使用对应优惠完成结算。

若需额外支付现金，「便捷出场」不生效，需顾客手动在小程序完成缴费。

💡Tip：便捷出场需对接影能开放接口后使用。如需对接请联系影能项目经理。

优先级配置说明：高优先级权益优先计算，可通过拖拽调整会员等级折扣、停车券的优先级顺序（建议设置：会员等级折扣 > 停车券）；以下为各权益规则：

消费免停：基于用户消费行为的优惠，默认最高优先级（不可编辑）
会员等级折扣：若开启了会员等级权益，则缴费时系统会自动带出顾客可享受的减免金额
停车券：按需配置优先级，与会员等级折扣的顺序可调整
积分抵现：涉及会员资产，默认最低优先级（不可编辑）

示例：若顾客在小程序开启了便捷出场，停车费10元，同时享有：消费免停 5 元、等级折扣 3 元、停车券 4 元（合计优惠 12 元）

→ 顾客无需支付即可直接出场，停车券超出的 2 元不补退。

消费减免

开启「消费减免」后，顾客在指定门店产生符合条件的消费记录，系统将在顾客缴纳停车费时自动完成减免，无需人工干预。
支持订单范围：闪电买单订单/快速积分订单/拍照积分订单/POS订单
适用门店设置：可配置参与消费减免的门店范围，仅配置的门店消费才可享受停车减免
使用规则：每日仅可使用一次消费减免的机会

会员等级权益

若开启，可根据不同会员等级设置减免权益，顾客在停车缴费页可直接使用会员权益减免
单次减免金额：支持小数，如 9.99 元
会员减免次数上限：可选每日上限、每周上限、每月上限（三者至少选择一项，若不限制，可设为如“每日 100 次”
车辆减免次数上限：考虑同个会员可绑定多辆车，可按“车牌维度”设置上限

积分抵扣

开启后，顾客可通过积分直接抵扣停车费
抵现比例：如每100积分抵扣1元，每次封顶5元
会员减免金额上限：以会员为维度设置积分抵现金额上限；三个时间限制至少选择1个，若不限制可填999元
车辆减免金额上限：按车牌维度控制
会员等级权益、积分抵扣设置完成后，点击确认保存即可生效。

二. 停车缴费单📄

用于查看所有停车缴费记录，可搜索、筛选、导出。

默认展示近一个月内的缴费明细，如需查看更多时间范围内的数据，可手动调整日期（所选时间段的长度不能超过3个月，超过3个月的可分批查询）
支持通过停车单号/顾客手机号/车牌号搜索指定缴费单，需注意用不同的搜索数据时需选择对应的筛选字段。例使用手机号进行搜索时，需选择「手机号」这个筛选项
数据支持下载
点击任一缴费记录，可查看完整订单详情（手机号、车牌、应收、优惠、实收等）。

三. 停车规则配置⚙️

多商场集团项目：停车规则配置是针对整个集团层面，不支持对单个商场做独立配置
开卡要求：可设置在缴费页是引导顾客开卡还是授权顾客手机号后即可缴费；需注意两者都非强制性操作，顾客可以放弃授权/开卡进行停车缴费
车辆绑定规则：单个顾客绑定车辆上限、每月（自然月）绑定车辆上限、车辆绑定顾客上限，最多可设置10个，或不限；三个配置相互独立，同时生效，彼此牵制，最终共同决定实际可绑定情况。

规则生效示例：

👉 三个配置是同时生效的限制条件，需全部满足才可成功绑定。

顾客绑定车辆上限：2；顾客每月绑定车辆次数：1；则虽然顾客可以同时绑定2辆车，但每月只能绑定1次，需次月才能绑定第2辆车

配置建议：

✅ 可适当放开此处的配置，不必担心放开后被“钻空子”薅羊毛，原因如下：

停车等级权益、停车券等均支持以「会员」+「车辆」为维度进行限制，因此即使出现一个顾客绑定多辆车，或一辆车被多个顾客绑定的情况，停车权益仍可以被有效控制。