企业管理🏢

一. 门店管理

在此处完成门店的新增、编辑、撤店管理，以及按区域对门店进行分类、筛选。门店信息主要用于卡券适用门店配置，以及顾客小程序中展示门店资料。

1. 区域管理

📌品牌运营者可按日常运营规则来划分门店区域。例如：

按城市区域：如上海市、浙江省、江苏省
按大区：如华东大区、华北大区

📌区域应用场景：

券适用门店快速选择：有价券适用门店可按区域选择，可直接选中区域内的所有门店；
商管后台成员权限划分：可将管理人员的权限设置为“仅能查看某一区域门店”，实现更精细的权限控制，如华东大区的管理员只能管理华东大区的门店，而不能管理华北大区的门店。
批量导入门店更高效：在批量导入门店时，可直接导入门店所属区域

📌区域管理规则：

区域创建后，支持修改区域名称与区域编码
若区域下已关联门店，则无法直接删除该区域。可将对应门店移到其他区域后再删除
可通过拖拽调整区域的排列顺序

📘创建区域：

在「全部区域」旁边点击“+”按钮进行区域添加
设置区域名称和区域编码（选填）

2. 门店数据导入

子管理员门店权限说明：

拥有 “所有门店”权限 → 可新增门店
拥有 “部分区域门店/指定门店”权限 → 无法新增门店，但可管理权限范围内的门店数据

门店数据包含门店信息和门店成员两类：

门店：主要用于卡券的适用门店配置以及小程序端显示。
门店成员：主要用于有权限使用核销工具进行核销，可查看核销数据，以及可进行门店资金提现等操作。
导入方式：一次性批量导入多个/新增单个

2.1 批量导入门店

点击「批量导入」
下载空的模板表格，按照表格所需字段填写信息
表格填写完成之后，上传表格后，确认导入
在导入记录中查看导入状态，当有报错数据时，可在报错数据中下载查看具体的报错原因，根据返回的报错原因修改后再次上传导入

2.2 批量导入门店成员

点击「批量导入」
下载空的模板表格，按照表格所需字段填写信息
表格填写完成之后，上传表格后，确认导入
在导入记录中查看导入状态，当有报错数据时，可在报错数据中下载查看具体的报错原因，根据返回的报错原因修改后再次上传导入

2.3 单家门店创建

点击「创建门店」
根据页面提示进行填写

门店名称：门店名称
门店编码：作为门店的唯一编码，创建后不可修改
经营状态：正常经营、装修中、暂停营业、已撤店（不会再出现在选择列表中）
选择所属区域（选填）：区域需提前创建，具体见“区域管理”区域管理
门店POI
- 抖音POI（选填）：将抖音侧认领成功的门店ID填入
- 小红书POI（选填）：将小红书侧认领成功的门店ID填入
- 美团POI（选填）：对于涉及对接了美团点评的，可将美团点评门店id维护进来
- 快手POI（选填）：将快手侧所认领成功门店的poi填入
- 高德POI（选填）：将高德侧认领成功的门店ID填入
地址信息：填写门店所在的地址信息
定位信息：完善抖音POI或地址信息后自动获取。为了导航更准确，在已有的经纬度基础上，可通过系统内置链接跳转至地图中获取准确经纬度

附：定位信息操作指引如下

营业时间：用于小程序展示
联系电话（选填）：可填写商家联系电话，用户可在小程序中通过该联系方式进行到店前咨询
关联门店标签（选填）：可关联已创建的门店标签，用于后续门店选择
门店成员（选填）：可直接添加店长/导购，为其开通商管云权限

3. 门店信息修改

当门店信息发生变更（如撤店、电话修改等），可点击门店进入编辑页面进行调整。

可分别使用门店名称、门店编码、抖音门店POI、美团门店POI以及快手门店POI进行指定门店搜索，需注意这5类筛选条件需要根据所搜索的内容选择对应的类型

⚠️门店编码不支持修改，如需修改，可联系影能运营人员

门店成员：可在门店信息编辑页新增/修改/删除门店成员信息，对应的微信/支付宝图标亮起时，则表示该成员已经登陆过微信商管云或支付宝商管云。

4. 门店数据导出

系统支持对已存在的门店信息进行导出，可用于信息汇总或者数据核对等场景。

📦导出规则

拥有所有门店权限 → 可导出全部门店
拥有部分区域/部分门店权限 → 仅能导出权限范围内的门店
导出门店成员列表时，会自动过滤已撤店门店成员数据
已撤店门店也支持单独导出资料与成员名单
导出的文件可在「下载中心」查看下载进度。

5. 门店信息查看

可在门店管理中查看已维护的门店信息
支持按照门店编码、门店名称、抖音门店POI、美团门店POI、快手门店POI、小红书门店POI、高德门店POI的维度进行指定门店的搜索。
同时也支持按照门店标签的维度进行搜索指定范围的门店。

使用不同的字段进行搜索时，需选择对应的搜索字段。如使用门店编码进行搜索时，需选择「门店编码」

6. 常见问题（FAQ）

Q1：怎么批量删除门店

因门店数据关联了如卡券/会员等众多业务数据，所以不支持直接删除门店。若企业想要批量删除一批门店，可以批量把这批门店状态改为已撤店。操作方式：商户——商场/门店管理，选择批量导入门店，将这批门店的经营状态写为【已撤店】，则系统会覆盖导入的门店数据，将这批门店改为已撤店。同理，如果想批量修改门店信息，也可以将这批门店的最新门店数据重新导入，系统会自动更新覆盖。

Q2：门店标签是否需要审核

不需要。新建/修改/删除门店标签均无需审核。

Q3：一个门店可以设置多个店长吗

可以。店长与店员的区别仅限于是否可以在商管云上操作资金提现以及新增门店成员。

Q4：创建门店时，提示门店编码已存在，但是没有搜到门店

因为经营中的门店和已撤店门店是分页展示的，如在「门店」列表页未搜索到该门店编码，可在「已撤店」列表中进行搜索。

Q5：新增或修改门店信息时，提示「美团点评门店id映射异常」

表示该门店的美团门店poi有异常，可在美团开店宝后台查看处理该门店的异常原因，或者先将门店信息中的美团poi删除后保存门店信息，待美团poi问题处理后再将poi维护进来。

二. 门店标签管理

✨ 门店标签能做什么？

✔ 让门店分类更灵活：可按业务需求自定义标签，例如门店等级、商圈类型、区域业务类型等；每个标签下可以配置多个“标签值”

✔ 卡券适用门店自动更新：当有价券配置了“基于某标签的适用门店”后，门店打上这个标签时，券也会在次日凌晨自动更新适用门店

📘门店标签管理规则

每个标签可包含多个标签值
标签值可关联多家门店
删除标签前需先移除所有关联门店
标签名称支持修改
标签编码为选填字段，用于批量导入自动识别
不同于门店区域，一个门店只可属于一个区域，但可以有N个门店标签
示例：

🚀创建门店标签流程

点击「创建门店标签」
输入标签名称，门店标签编码（选填），示例：零售类
设置标签值
输入标签值名称，示例：零售类可以具体拆分成“超市”、“便利店”等

三. 结算户

在集团开通了资金分账功能后，参与分账的门店需要完成门店结算户的入驻后，方能进行自动结算。

因此需要先在此处将门店结算户创建出来，再由对应的门店完成结算户绑定。

✨ 结算户列表说明

👤创建权限受限：只能为自己权限范围内的门店创建/注销结算户
🔎灵活检索：可按主体名称、门店名称、门店编码搜索
🏷支持标签筛选：可按门店标签筛选结算户
📊支持状态筛选：如“已入驻/待入驻/入驻中”等
🔁已入驻后才能自动结算

1. 结算户状态说明

系统中结算户共有5种状态。只有状态为「已入驻」的门店，才能参与当日自动结算。

🕒待入驻：门店尚未开始操作入驻流程
🔄入驻中：已进入认证页面，但未完成入驻流程或网商审核中
✅已入驻：入驻成功，可参与自动结算（14:00 前完成入驻 → 当天结算；14:00 后 → 次日结算）
⚠️结算受限：已入驻但工商信息变更，与网商侧信息不一致，需要重新认证。可按照该文档进行更新结算受限-重新认证指引
❌入驻失败：资料不合规等原因网商审核未通过，需要重新提交

2. 创建结算户

在门店管理中创建好门店后，方可创建对应的门店结算户

创建门店结算户，目前结算户有两种类型，一种为单门店专用，一种为多门店专用
- 单门店专用：在单门店专用模式下，支持一次性选择多个门店，每选择1个门店则创建出1个对应结算户。即一个门店对应一个结算户。单门店专用时，结算户名称即门店名称
- 多门店共用：在多门店共用模式下，选择的所有门店都将关联到 1个结算户上。即多个门店共用一个结算户，适用于同一个老板有多家店铺，不同店铺的资金都收入同一个账户中，减少重复入驻结算户的工作量。若需要多个门店共用一个结算户时，需自定义结算户名称，外部结算户编码为选填，不涉及对接时可不用填写