📄️ 1. 抖音原生权益包
原小程序权益包业务以核销有礼的方式来实现顾客购买权益包并核销后可获得多张子券，目前抖音官方已经专门为商场行业重新定义了权益包功能，从商场端和顾客端来说都更加贴合权益包的实际运营场景。因此影能侧产品也同步迭代了权益包功能，后续抖音权益包相关操作查看本文档即可。
📄️ 2. 各平台卡券反核销/退款规则
根据各平台规则限制，反核销（卡券核销后用户发起退货退单）的处理也有所差异。
📄️ 3. 有价券AI治理规则指南
影能基于过往运营实践经验，沉淀形成以下治理规则。商场/品牌可结合自身业务场景进行调整，也可直接复制到商管后台使用。
📄️ 4. 卡券常见问题
一. 卡券创建类相关问题
📄️ 5. 美团券常见问题
1️⃣怎么关联场内店
📄️ 6. 卡券审核异常解决方案
一. 商管后台建券常见审核失败原因及处理方案
📄️ 7. 有价券退款中解决方法
一. 常见退款失败场景及处理办法
📄️ 8. 商家码注意事项
商家码：是指卡券在影能侧上架售卖/发出（售价等信息由影能侧规定），但是顾客购买后，卡券包中的卡券券码由商家侧生成（目前主要是与达摩GIC对接）。并且由商家侧负责核销、反核销等卡券履约行为。
📄️ 9. 卡券封面图设计规范
img