会员分析

目前TP系统支持微信、支付宝、抖音、小红书、美团以及外部导入这几种会员来源方式。相关的会员来源数据便可在此处查看。

你可以在这里查看新增会员数据，包括会员总数，本月/上月支付宝，微信，抖音，小红书、美团及外部导入的会员数据。
会员分析中的「新增会员」与小程序分析中的「新增小程序会员」是有区别的，例如同一个用户（同一个手机号）分别在微信、支付宝、抖音开卡后，则小程序会员数据就会增加3条，但是会员新增中仅会计算1条，因为在第一次开卡后，其他端的开卡行为称为绑卡。

根据同一个商管下的商场数量，可分为单商场项目（仅一个商场）和集团项目（多商场）。对于集团项目，不同商场之间会员产生交集后，会有对应的关联会员数据，相关数据也可在此处查看。

1. 单商场模式

对于单商场模式，将会在新增趋势页面直接获取本商场的会员总数，本月新增数量，上月新增数量，即日增趋势图及数据表格。同时可以看到会员的开卡来源及转化场景数据。

新增趋势：新增会员=抖音开卡+小红书开卡+美团开卡+微信开卡+支付宝开卡+外部导入
推广渠道分布：顾客通过带有推广渠道的二维码/链接进行开卡成为会员的，将会记录此数据，商场侧便可知晓各渠道会员转化率，从而有针对性的调整营销计划。
- 其中推广渠道为“--”，表示顾客开卡的来源中不包含所设置的推广渠道，如顾客主动搜索等
- 如需自定义推广渠道，可在运营-推广配置-推广渠道管理中进行自定义配置

对于多商场项目，可从集团纬度及单项目纬度分别查看会员新增数据。其中集团纬度是指拥有多商场权限，可查看所有商家累计的会员新增数据以及各商场新增排行。从而可实时了解各商场进行会员新增数据。

对于具有多商场的商管但只有单商场管理权限时，可查看自己权限范围内的商场会员新增数据。相较于单商场项目，多商场模式下的单商场会员新增数据包含新增开卡和新增关联两种新增数据。

单商场会员分析查看路径：会员分析——新增趋势——商场来源分布——点击单个商场

会员总数：多商场模式下的单商场维度下，会员总数=开卡商场为本商场的会员+与本商场产生关联的会员
商场新增趋势：新增会员=新增开卡+新增关联
- 新增开卡：只包括使用开卡组件填写手机号、姓名、性别、生日才会被统计，仅授权手机号不算做开卡会员
- 新增关联：关联会员是原先是其他商场的开卡会员，只要与这个商场产生了交互，就把他算作此商场的关联会员。具体交互场景包括：绑卡、线下消费、卡券核销、积分结算、消费红包结算
开卡方式：按照不同小程序/平台纬度统计开卡成为会员的数量
关联场景分布：该部分数据是指非本商场（多商场项目）开卡会员，但在本商场进行了线下消费，绑卡，商品券核销，积分结算，消费红包结算、活动报名核销、问卷表单等操作时所对应的会员数据，根据不同的场景进行数据统计。从而可知晓新增关联会员数据的来源。

推广渠道分布：会员在商场内扫码成为会员时，所扫的开卡二维码往往含有推广渠道及推广明细，根据不同推广明细查看商户纳新力。对于显示“--”则是因为早些时候商场内的开卡二维码没有添加推广渠道和推广明细，故没有渠道明细。

转化场景分布：根据顾客具体是在小程序哪个应用环节开卡进行数据统计，目前主要有开卡引导，智慧停车，会员中心，自助积分，有价券，闪电买单，免费券，权益卡，活动报名，停车券领取等，除前面所说场景，剩余场景被归属于“其他”。

会员分析更多的是展示商场汇总性质的数据，商场运营人员如果需要做更细致的数据分析，可结合顾客列表和定向人群包功能下载数据进行分析。