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卡券管理🎫

一. 券母版​

对于免费赠送、积分礼品、场景营销赠送、游戏营销、卡券群发等营销类所赠送之券，均需要在券母版中先行创建出来，然后再对应的营销活动中进行配置即可。

如需创建的是需要顾客付款购买的有价券，请前往智慧商城 → 有价券查看操作说明。

1. 券母版列表介绍​

  • 券母版一经创建后，不支持删除，可对其二次编辑或者复制并新建。如有创建错误或者不在需要的券母版时，可将其隐藏，从而在券母版选择时不再显示在可选择的列表中。
  • 不同类型卡券创建完后是按照对应的券母版类型归类查看的，如创建的是抵金券，则要在抵金券类型下查看券信息，如创建的是单品券，则在单品券下查看。
  • 支持卡券名称、副标题、备注名的模糊查询。

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  • 复制并创建：因为券母版创建后，券归属方等一些字段不支持修改，因此若想对这几处信息修改时，只能重新创建卡券，可以通过复制并创建来快速创建卡券，减少相同内容的重复填写。

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  • 隐藏：如有创建错误或者不在需要的券母版时，可将其隐藏，从而在券母版列表中将不再展示。以及不再展示在营销活动配置中的券母版选择列表中。

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  • 取消隐藏：对于已经隐藏的券母版，如需再次使用，可点击取消「过滤隐藏」，在所有券列表中找到已隐藏的券母版，可取消隐藏

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2. 券母版分组介绍​

我们在【营销 → 券母版】中进行券母版创建的时候，可以先创建券母版分组。例如我们可以根据卡券类型，设置美妆券，餐饮券等，便于同类型卡券的查找。

  • 券母版分组创建完成后，在创建券母版时可进行券母版分组的选择。
  • 券母版最多可创建六级券母版分组
  • 对于没有关联券母版的券母版分组支持删除，已关联券母版的不支持删除
  • 券母版分组创建完成后支持再编辑
  • 多个同级券母版分组存在时，支持通过拖拽调整排列顺序

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3. 券母版介绍​

3.1 闪电买单抵金券​

闪电买单抵金券视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV15EtEzcEYs/?vd_source=96adb27c1833077e1186f1db09e2a095

消费时直接减免指定金额的优惠券，可有效提升顾客消费意愿，起到提升客单价和连带率的作用。主要通过闪电买单/收银系统进行核销，不展示核销码。

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3.1.1基本信息​

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  1. 适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前商场组即可，不支持二次编辑
  2. 券归属方（二选一）不支持二次编辑：
  • 商家券：若有销售收入直接归商户，支付手续费由商户承担，且无商场补差的能力
    • 商场分佣比例：若选择商家券，支持设置设置商场分佣比例，即商场可通过帮商家/门店代售卡券的方式赚取佣金（最大不能超过50%）
  • 商场券：与商户谈好协议价，按协议价与商户进行结算。若进行卡券销售的业务，收入小于协议价的部分由商场进行补差，支付手续费承担方可配置。 如果设置商场券可对「手续费承担方」、「服务商佣金承担方」以及「达人佣金承担方」进行设置
    • 手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）。
    • 服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
    • 带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货的情况下被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
  1. 所属券母版分组：默认当前分组即可，或者将其归纳自定义分组中，新建券母版分组见券母版分组，支持二次编辑
  2. 外部券编码（选填）：当对接了外部券时需要填入外部券编码，不支持二次编辑
  3. 抵金面额：实际支付时卡券可优惠金额（例如配置90代100代金券时，抵金面额配置为100，现金售价则为90）
  4. 可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等。不支持二次编辑
3.1.2展示信息​

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  1. 卡券名称：卡券名称，对外展示，支持二次编辑
  2. 副标题（选填）：作为卡券的补充说明，对外展示，支持二次编辑
  3. 备注名（选填）：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示，支持二次编辑
  4. 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内，支持二次编辑
  5. 原价：用作c端展示划线价格(例如90代100代金券的原价可填为100)，不支持二次编辑
  6. 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍，支持二次编辑
  • 图片详情支持调整图片排列顺序以及清空图片 img
  • 调整图片：当上传了多张图片时，可通过「调整图片」来调整排列顺序以及增减部分图片 img
  • 清空图片：如需将图片全部删除，可直接选择「清空图片」

对顾客展示，图片数量最多为 10 张

文件格式：jpg/jpeg/png/gif

尺寸建议：宽750px以上，高度2000px以内

文件大小：≤2MB；

请勿在抖音/小红书小程序透出外部二维码，避免页面被巡检封禁。

  1. 使用说明（选填）：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息。支持再编辑，对于通用说明模板，可设置为“默认说明模板”，后续在创建卡券时，会默认自动填充默认说明模板。如不再需要该模板默认展示，可将其关闭。

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3.1.3消费规则​

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  1. 使用门槛：该抵金券需满足所设置的消费门槛后方能使用，如消费门槛设置100，则顾客至少要消费大于等于100时，才能使用该抵金券优惠。对外展示，不支持二次编辑
  2. 预约信息（二选一）支持二次编辑
  • 需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示。系统会进行卡券核销时段逻辑校验。例如：提前1 天预约，则在用户获得卡券后，晚上 12 点之前都无法进行使用；提前 24h 预约，则在用户获得卡券 24h 内都无法使用。
  • 不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示
  1. 店内优惠共享（二选一）支持二次编辑：仅用作对顾客展示，无实际限制作用
  • 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示
  • 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示
  1. 门店成员门店核销（二选一）支持二次编辑：
  • 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销
  • 允许：门店成员也可在自己所在门店核销
  1. 单笔使用上限（选填）：单笔交易中最多可叠加使用的张数，支持二次编辑
  2. 单店核销上限（选填）：单人在单家门店可使用的上限次数，支持二次编辑
3.1.4适用信息​

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  1. 适用门店：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店 img
  • 支持批量添加门店，在选择门店右侧点击「批量添加」，通过批量复制适用门店的门店编码实现批量添加 img img
  1. 券归属方：设置为「商场券」时，选择适用门店后，可对门店是预采购还是协议价进行设置。因协议价/预采购涉及到账单生成，因此协议价/预采购设置之后不支持修改，如需修改可重新创建。

  • 协议价：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。

    • 卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为商场的补贴款项；
    • 卡券实际售价>协议价，则差额部分为商场的抽佣；
    • 未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
    • 交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算

      举例1：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金商场承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：

      ①60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算

      ②80-60+5=25（佣金商场承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为商场出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算

      举例2：如卡券实际售价为60，协议价设置50，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到50（佣金商场承担）/ 50-5=45 （佣金门店承担），商场能拿到的抽佣为60-50-5=5（佣金商场承担）/ 60-50=10 （佣金门店承担）

  • 预采购：卡券销售资金结算给商场，由商场与商家线下结算。

  1. 适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示，支持二次编辑
  2. 适用范围（三选一）对外展示：支持二次编辑
  • 全场通用：全场通用
  • 仅特殊消费使用：例如仅大堂用餐可用等
  • 排除特殊消费：除**以外，全场通用
  1. 适用时段（二选一）对外展示：支持二次编辑
  • 关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略
  • 自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示
  1. 有效期类型：支持二次编辑
  • 固定日期：具体的日期范围，支持创建
  • 领取之日起算：领取后几天内有效。示例：领取后第1天生效，有效时长7天，则表示领取当天生效，有效期是7天

3.2 普通券​

普通券视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV1eJtEz8ECf/?vd_source=96adb27c1833077e1186f1db09e2a095

常用于无法支持买单核销的抵金券，或活动门票、抽奖券等虚拟凭证，以电子凭证的形式进行相应权益的核销与履约。主要通过商管云扫码核销或顾客手工核销

3.2.1基本信息​

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  1. 适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前商场组即可
  2. 券归属方（二选一）：

  • 商家券：若有销售收入直接归商户，支付手续费由商户承担，且无商场补差的能力

    • 商场分佣比例：若选择商家券，支持设置商场分佣比例，即商场可通过帮商家/门店代售卡券的方式赚取佣金（最大不能超过50%）。例如该券母版计划售卖100元，设置分佣比例10%，则顾客支付100元购买该券后，其中90元结算给所核销的门店，剩余10（100*10%）元自动结算到商场结算户（举例中不考虑支付手续费）

  • 商场券：与商户谈好协议价，按协议价与商户进行结算。若进行卡券销售的业务，收入小于协议价的部分由商场进行补差，支付手续费承担方可配置。

    如果设置商场券可对「手续费承担方」、「服务商佣金承担方」以及「达人佣金承担方」进行设置

    • 手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）。
    • 服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
    • 带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货的情况下被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
  1. 所属券母版分组：默认当前分组即可，或者将其归纳自定义分组中，新建券母版分组见券母版分组
  2. 外部券编码（选填）：当对接了外部券时需要填入外部券编码，不涉及时无需填写
  3. 抵金面额：实际支付时卡券可优惠金额（例如配置90代100代金券时，抵金面额配置为100，现金售价则为90）
  4. 可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等
3.2.2展示信息​

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  1. 卡券名称：卡券名称，对外展示
  2. 副标题（选填）：作为卡券的补充说明，对外展示
  3. 备注名（选填）：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
  4. 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
  5. 原价：用作c端展示划线价格(例如90代100代金券的原价可填为100)
  6. 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍，支持二次编辑
  • 图片详情支持调整图片排列顺序以及清空图片

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  • 调整图片：当上传了多张图片时，可通过「调整图片」来调整排列顺序以及增减部分图片 img
  • 清空图片：如需将图片全部删除，可直接选择「清空图片」
  1. 使用说明（选填）：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息。支持再编辑，对于通用说明模板，可设置为“默认说明模板”，后续在创建卡券时，会默认自动填充默认说明模板。如不再需要该模板默认展示，可将其关闭。

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3.2.3消费规则​

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  1. 使用门槛（选填）：可设置是否在小程序端展示，如果不勾选，则表示小程序中该张卡券不显示是否有使用门槛的信息
  2. 预约信息（二选一）支持再次编辑
  • 需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示。若设置需要预约时，对应的卡券需要在领取/购买后达到对应的预约时间方才生效。例如设置需提前一天预约，则今天购买该卡券后需等明天方才生效可用
  • 不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示
  1. 店内优惠共享（二选一）：支持再次编辑
  • 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示
  • 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示
  1. 门店成员门店核销（二选一）：支持再次编辑
  • 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销
  • 允许：门店成员也可在自己所在门店核销
  1. 核销点类型：当卡券基本信息中设置的是商场券时，方才有核销点类型的设置
  • 适用门店内核销：卡券核销点同适用门店，即选择后卡券在所选择适用门店的店内进行核销
  • 指定核销点：卡券核销点和适用门店不一致，选择后卡券需要到指定核销点比如商场客服台进行核销（仅能选择适用门店关联了商场结算户的门店，即商场统收门店）
  1. 手工核销密码（选填）：若配置了核销密码，则支持在顾客小程序使用该密码进行手工核销。反之，则不在顾客小程序显示手工核销按钮。支持再次编辑 img
  2. 单笔使用上限（选填）：单笔交易中最多可叠加使用的张数，支持再次编辑，对外露出
  3. 单店核销上限（选填）：在单家门店可使用的上限次数，即同一个用户可以在这家店核销的总数，如顾客共获取5张券，设置了单店核销上限为2，则该顾客在同一家门店最多仅能使用2张，剩余3张需要前往另外的适用门店内使用
3.2.4适用信息​

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  1. 适用门店：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店

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  • 支持批量添加门店，在选择门店右侧点击「批量添加」，通过批量复制适用门店的门店编码实现批量添加 img img
  1. 券归属方：设置为「商场券」时，选择适用门店后，可对门店是预采购还是协议价进行设置。因协议价/预采购涉及到账单生成，因此协议价/预采购设置之后不支持修改，如需修改可重新创建。

  • 协议价：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。

    • 卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为商场的补贴款项；
    • 卡券实际售价>协议价，则差额部分为商场的抽佣；
    • 未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
    • 交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算

      举例1：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金商场承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：

      ①60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算

      ②80-60+5=25（佣金商场承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为商场出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算

      举例2：如卡券实际售价为60，协议价设置50，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到50（佣金商场承担）/ 50-5=45 （佣金门店承担），商场能拿到的抽佣为60-50-5=5（佣金商场承担）/ 60-50=10 （佣金门店承担）

  • 预采购：卡券销售资金结算给商场，由商场与商家线下结算。

  1. 适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示。支持再次编辑
  2. 适用商品范围：可设置该券所对应的商品范围，从而实现对该卡券所适用商品的控制（该能力需要对接卡券查询算价接口实现——未对接的，若设置，则会导致卡券无法核销等问题）
  • 所有商品：若选择所有商品，则该张卡券可用于所有商品
  • 指定商品：可根据需要添加商品SKU、SPU，从而使得该卡券仅指定的商品SKU、SPU可使用
    • 可批量添加多行SKU/SPU的快速指定；
    • 不同SKU/SPU换行输入，每一行仅限一个SKU/SPU；
    • 可通过复制excel中的一列SKU/SPU，粘贴到输入框中进行快捷输入；
    • 重复的SKU/SPU将会被去重过滤。

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  1. 适用商品介绍（选填）：可用简短的语言描述适用商品
  2. 适用范围（三选一）对外展示：支持再次编辑
  • 全场通用
  • 仅特殊消费使用：例仅适用于大堂用餐可用等
  • 排除特殊消费：除**以外，全场通用
  1. 适用时段（二选一）对外展示：支持再次编辑
  • 关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略
  • 自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示
  1. 有效期类型：对外展示。支持再次编辑
  • 固定日期：具体的日期范围
  • 领取之日起算：领取后几天内有效。示例：领取后第1天生效，有效时长7天，则表示领取当天生效，有效期是7天

3.3 单品券​

单品券视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV1b8tEzXEyu/?vd_source=96adb27c1833077e1186f1db09e2a095

支持到店自提的单件商品，比如：菜品、茶饮、实物、体验课程等，通常被设计引流商品，以较小的成本吸引消费者到店。主要通过商管云扫码核销或顾客手工核销

3.3.1基本信息​

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  1. 适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前商场组即可
  2. 券归属方（二选一）：

  • 商家券：若有销售收入直接归商户，支付手续费由商户承担，且无商场补差的能力

    • 商场分佣比例：若选择商家券，支持设置商场分佣比例，即商场可通过帮商家/门店代售卡券的方式赚取佣金（最大不能超过50%）

  • 商场券：与商户谈好协议价，按协议价与商户进行结算。若进行卡券销售的业务，收入小于协议价的部分由商场进行补差，支付手续费承担方可配置。

    如果设置商场券可对「手续费承担方」、「服务商佣金承担方」以及「达人佣金承担方」进行设置

    • 手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）。
    • 服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
    • 带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货等情况被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
  1. 所属券母版分组：默认当前分组即可，或者将其归纳至自定义的券母版分组中
  2. 外部券编码（选填）：当对接了外部券时需要填入外部券编码
  3. 可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等
3.3.2展示信息​

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  1. 卡券名称：卡券名称，对外展示
  2. 副标题（选填）：作为卡券的补充说明，对外展示
  3. 备注名（选填）：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
  4. 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
  5. 原价：商品原价
  6. 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍，支持二次编辑
  • 图片详情支持调整图片排列顺序以及清空图片 img
  • 调整图片：当上传了多张图片时，可通过「调整图片」来调整排列顺序以及增减部分图片 img
  • 清空图片：如需将图片全部删除，可直接选择「清空图片」
  1. 使用说明（选填）：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息。支持再编辑，对于通用说明模板，可设置为“默认说明模板”，后续在创建卡券时，会默认自动填充默认说明模板。如不再需要该模板默认展示，可将其关闭。

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3.3.3消费规则​

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  1. 预约信息（二选一）
  • 需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示。若设置需要预约时，对应的卡券需要在领取/购买后达到对应的预约时间方才生效。例如设置需提前一天预约，则今天购买该卡券后需等明天方才生效可用
  • 不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示
  1. 店内优惠共享（二选一）：
  • 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示
  • 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示
  1. 门店成员门店核销（二选一）：
  • 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销
  • 允许：门店成员也可在自己所在门店核销
  1. 核销点类型：当卡券基本信息中设置的是商场券时，方才有核销点类型的设置
  • 适用门店内核销：卡券核销点同适用门店，即选择后卡券在所选择适用门店的店内进行核销
  • 指定核销点：卡券核销点和适用门店不一致，选择后卡券需要到指定核销点比如商场客服台进行核销（仅能选择适用门店关联了商场结算户的门店，即商场统收门店）
  1. 手工核销密码：若配置了核销密码，则支持在顾客小程序使用该密码进行手工核销。反之，则不在顾客小程序显示手工核销按钮。 img
  2. 单店使用上限（选填）：单人在单家门店可使用的上限次数
  3. 单权益包单店可重复核销：用于控制权益包同一张券母版下的卡券是否可在一家店内重复核销。例如权益包八选三的套餐，此时顾客激活权益包后会收到三张卡券，开启不可重复核销，则顾客在八家门店内不可重复核销，仅可在一家门店核销一次
  • 可重复核销：选择可重复核销后，同一个顾客可在同一家门店核销权益包中的券
  • 不可重复核销：同一顾客不能在同一家核销权益包中的券
3.3.4适用信息​

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  1. 适用门店：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店 img

支持批量添加门店，在选择门店右侧点击「批量添加」，通过批量复制适用门店的门店编码实现批量添加 img

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  1. 券归属方：设置为「商场券」时，选择适用门店后，可对门店是预采购还是协议价进行设置。因协议价/预采购涉及到账单生成，因此协议价/预采购设置之后不支持修改，如需修改可重新创建。

  • 协议价：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。

    • 卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为商场的补贴款项；
    • 卡券实际售价>协议价，则差额部分为商场的抽佣；
    • 未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
    • 交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算

      举例1：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金商场承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：

      ①60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算

      ②80-60+5=25（佣金商场承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为商场出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算

      举例2：如卡券实际售价为60，协议价设置50，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到50（佣金商场承担）/ 50-5=45 （佣金门店承担），商场能拿到的抽佣为60-50-5=5（佣金商场承担）/ 60-50=10 （佣金门店承担）

  • 预采购：卡券销售资金结算给商场，由商场与商家线下结算。

  1. 适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示。支持再次编辑
  2. 适用商品范围：可设置该券所对应的商品范围，从而实现对该卡券所适用商品的控制（该能力需要对接卡券查询算价接口实现——未对接的，若设置，则会导致卡券无法核销等问题）
  • 所有商品：若选择所有商品，则该张卡券可用于所有商品
  • 指定商品：可根据需要添加商品SKU、SPU，从而使得该卡券仅指定的商品SKU、SPU可使用
    • 可批量添加多行SKU/SPU的快速指定；
    • 不同SKU/SPU换行输入，每一行仅限一个SKU/SPU；
    • 可通过复制excel中的一列SKU/SPU，粘贴到输入框中进行快捷输入；
    • 重复的SKU/SPU将会被去重过滤。

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  1. 适用商品介绍（选填）：可用简短的语言描述适用商品
  2. 适用范围（三选一）对外展示：支持再次编辑
  • 全场通用
  • 仅特殊消费使用：例仅适用于大堂用餐可用等
  • 排除特殊消费：除**以外，全场通用
  1. 适用时段（二选一）对外展示：支持再次编辑
  • 关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略
  • 自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示
  1. 有效期类型：对外展示。支持再次编辑
  • 固定日期：具体的日期范围
  • 领取之日起算：领取后几天内有效。示例：领取后第1天生效，有效时长7天，则表示领取当天生效，有效期是7天

3.4 团购套餐券​

团购套餐券视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV1b8tEzXEXK/?vd_source=96adb27c1833077e1186f1db09e2a095

由多种单品组合而成的套餐商品，以列表的方式展示具体套餐内容与可选范围，在活动中often被作为利润款，降低消费者的消费决策成本。主要通过商管云扫码核销或顾客手工核销

3.4.1基本信息​

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  1. 适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前商场组即可
  2. 券归属方（二选一）：

  • 商家券：若有销售收入直接归商户，支付手续费由商户承担，且无商场补差的能力

    • 商场分佣比例：若选择商家券，支持设置商场分佣比例，即商场可通过帮商家/门店代售卡券的方式赚取佣金（最大不能超过50%）

  • 商场券：与商户谈好协议价，按协议价与商户进行结算。若进行卡券销售的业务，收入小于协议价的部分由商场进行补差，支付手续费承担方可配置。

    如果设置商场券可对「手续费承担方」、「服务商佣金承担方」以及「达人佣金承担方」进行设置

    • 手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）。
    • 服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
    • 带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货等情况被收取的交易佣金，仅在券母版有现金售卖时才有实际意义。承担方为商场时，该部分费用会增加到商场的补贴款项中/ 从商场的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见适用门店下配置协议价的说明文案）
  1. 所属券母版分组：默认当前分组即可，或者将其归纳至自定义的券母版分组中
  2. 外部券编码（选填）：当对接了外部券时需要填入外部券编码
  3. 可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等
3.4.2展示信息​

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  1. 卡券名称：卡券名称，对外展示
  2. 副标题（选填）：作为卡券的补充说明，对外展示
  3. 备注名（选填）：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
  4. 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
  5. 原价：商品原价
  6. 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍，支持二次编辑
  • 图片详情支持调整图片排列顺序以及清空图片

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  • 调整图片：当上传了多张图片时，可通过「调整图片」来调整排列顺序以及增减部分图片

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  • 清空图片：如需将图片全部删除，可直接选择「清空图片」
  1. 使用说明（选填）：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息。支持再编辑，对于通用说明模板，可设置为“默认说明模板”，后续在创建卡券时，会默认自动填充默认说明模板。如不再需要该模板默认展示，可将其关闭。

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3.4.3套餐信息​

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  1. 套餐分组：套餐分组是将具有相似类型商品进行归类划分，可自定义套餐分组名称，如餐饮分组、零售分组等。

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  1. 套餐项目：即对应套餐明细，在对应的分组下设置套餐明细。可设置多个项目，最多可支持50个。多个项目时，可通过拖拽调整排列顺序。

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  1. 选择可享项目数量：同个套餐分组下有多个项目时，可设置可享项目数量

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3.4.4消费规则​

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  1. 预约信息（二选一）

  • 需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示

    若设置需要预约时，对应的卡券需要在领取/购买后达到对应的预约时间方才生效。例如设置需提前一天预约，则今天购买该卡券后需等明天方才生效可用

  • 不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示

  1. 店内优惠共享（二选一）：

  • 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示

  • 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示

  1. 门店成员门店核销（二选一）：

  • 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销

  • 允许：门店成员也可在自己所在门店核销

  1. 核销点类型：当卡券基本信息中设置的是商场券时，方才有核销点类型的设置

  • 适用门店内核销：卡券核销点同适用门店，即选择后卡券在所选择适用门店的店内进行核销

  • 指定核销点：卡券核销点和适用门店不一致，选择后卡券需要到指定核销点比如商场客服台进行核销（仅能选择适用门店关联了商场结算户的门店，即商场统收门店）

  1. 手工核销密码：若配置了核销密码，则支持在顾客小程序使用该密码进行手工核销。反之，则不在顾客小程序显示手工核销按钮。

img 6. 单店使用上限（选填）：单人在单家门店可使用的上限次数 7. 单权益包单店可重复核销：用于控制权益包同一张券母版下的卡券是否可在一家店内重复核销。例如权益包八选三的套餐，此时顾客激活权益包后会收到三张卡券，开启不可重复核销，则顾客在八家门店内不可重复核销，仅可在一家门店核销一次

  • 可重复核销：选择可重复核销后，同一个顾客可在同一家门店核销权益包中的券
  • 不可重复核销：同一顾客不能在同一家核销权益包中的券
3.4.5适用信息​

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  1. 适用门店：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店

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支持批量添加门店，在选择门店右侧点击「批量添加」，通过批量复制适用门店的门店编码实现批量添加

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  1. 券归属方：设置为「商场券」时，选择适用门店后，可对门店是预采购还是协议价进行设置。因协议价/预采购涉及到账单生成，因此协议价/预采购设置之后不支持修改，如需修改可重新创建。

  • 协议价：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。

    • 卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为商场的补贴款项；
    • 卡券实际售价>协议价，则差额部分为商场的抽佣；
    • 未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
    • 交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算

      举例1：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金商场承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：

      ①60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算

      ②80-60+5=25（佣金商场承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为商场出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算

      举例2：如卡券实际售价为60，协议价设置50，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到50（佣金商场承担）/ 50-5=45 （佣金门店承担），商场能拿到的抽佣为60-50-5=5（佣金商场承担）/ 60-50=10 （佣金门店承担）

  • 预采购：卡券销售资金结算给商场，由商场与商家线下结算。

  1. 适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示。支持再次编辑
  2. 适用商品范围：可设置该券所对应的商品范围，从而实现对该卡券所适用商品的控制（该能力需要对接卡券查询算价接口实现——未对接的，若设置，则会导致卡券无法核销等问题）
  • 所有商品：若选择所有商品，则该张卡券可用于所有商品
  • 指定商品：可根据需要添加商品SKU、SPU，从而使得该卡券仅指定的商品SKU、SPU可使用
    • 可批量添加多行SKU/SPU的快速指定；
    • 不同SKU/SPU换行输入，每一行仅限一个SKU/SPU；
    • 可通过复制excel中的一列SKU/SPU，粘贴到输入框中进行快捷输入；
    • 重复的SKU/SPU将会被去重过滤。

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  1. 适用商品介绍（选填）：可用简短的语言描述适用商品
  2. 适用范围（三选一）对外展示：支持再次编辑
  • 全场通用
  • 仅特殊消费使用：例仅适用于大堂用餐可用等
  • 排除特殊消费：除**以外，全场通用
  1. 适用时段（二选一）对外展示：支持再次编辑
  • 关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略
  • 自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示
  1. 有效期类型：对外展示。支持再次编辑
  • 固定日期：具体的日期范围
  • 领取之日起算：领取后几天内有效。示例：领取后第1天生效，有效时长7天，则表示领取当天生效，有效期是7天

3.5 停车券​

停车券视频教程：https://www.bilibili.com/video/BV188tEzXEgo/?vd_source=96adb27c1833077e1186f1db09e2a095

减免指定金额或停车时长的优惠券，通常作为会员权益进行发放，以降低出行成本为抓手，吸引消费者到店消费。

注：只有小程序开通了智慧停车的商管可以使用，主要通过小程序-智慧停车-在线缴费时抵扣核销。

3.5.1基础信息​

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  1. 适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前商场组即可
  2. 所属券母版分组：默认当前分组即可，或者将其归纳自定义分组中，新建券母版分组见券母版分组
  3. 抵金面额：实际支付时卡券可优惠金额（例如抵金面额5元，则表示该停车券可抵扣5元停车费）
  4. 可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等
3.5.2展示信息​

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  1. 卡券名称：卡券名称，对外展示
  2. 副标题（选填）：作为卡券的补充说明，对外展示
  3. 备注名（选填）：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
  4. 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
  5. 原价：商品原价
  6. 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍，支持二次编辑
  • 图片详情支持调整图片排列顺序以及清空图片

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  • 调整图片：当上传了多张图片时，可通过「调整图片」来调整排列顺序以及增减部分图片

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  • 清空图片：如需将图片全部删除，可直接选择「清空图片」
  1. 使用说明（选填）：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息。支持再编辑，对于通用说明模板，可设置为“默认说明模板”，后续在创建卡券时，会默认自动填充默认说明模板。如不再需要该模板默认展示，可将其关闭。

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3.5.3消费规则​

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  1. 单笔使用上限：单笔交易中最多可叠加使用的张数。支持再次编辑
3.5.4适用信息​
  1. 有效期类型：卡券的有效期，支持再次编辑
  • 固定日期：具体的日期范围
  • 领取之日起算：领取之日起算

二. 免费券展架​

对于免费领取的券，需要将对应的券母版添加至免费券展架上，从而赋予这张券免费券的属性。（注：免费券展架创建后不会主动小程序页面展示，还需通过页面装修将其添加在小程序页面中，实现对外露出）

1. 免费券展架介绍​

  • 搜索：在免费券展架列表中，支持通过免费券展架名称/备注名进行搜索指定展架
  • 生效状态：支持通过生效状态进行快速查看生效中/已过期/待生效的展架信息
  • 编辑限制：活动开始前5分钟可编辑，活动已开始时不支持编辑展架信息
  • 复制展架：当有展架信息设置错误或者同档活动中有多个展架需要设置时，可以使用「复制展架」的方式进行快速创建
  • 隐藏：当券展架过多时，可隐藏部分展架，只展示近期活动的展架 img

2. 免费券展架详情​

  • 免费券货架下方展示对应卡券的领取量，使用量以及使用率。点击领取量时将会自动跳转至该张卡券的投放记录，点击核销量时将会自动跳转至该卡券的核销记录
  • 当有库存需要调整的需要时，可点【编辑】进行调整
  • 不支持修改可领取等级与可领取上限
  • 可根据活动需要添加卡券或者将不需要的卡券进行下架处理

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3. 如何创建免费券​

在【营销-卡券管理-免费券展架】中进行免费券的配置，在此之前需先将券母版创建出来，具体可见券母版介绍

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3.1 创建免费券展架​

  1. 适用分账组：默认选择当前分账组即可
  2. 适用商场：选择要配置的商场
  3. 展架名称：免费券展架名称，对外显示
  4. 备注名（选填）：仅后台展示，用于区分不同的展架
  5. 可领取券种类上限（选填）：每个顾客在该免费券展架中，可领取的不同券模板数量上限
  6. 领取时段：即该展架中的卡券领取时间，开始时间需至少在5分钟后，离开始前5分钟内或已经开始时，将无法进行编辑。
  7. 门店详情展示对应卡券：若开启，则在卡券的适用门店详情页中展示对应卡券，效果如上图

3.2 添加卡券​

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  1. 关联券母版：即在免费券展架中添加要免费领取的卡券，在选择时根据券类型进行选择。系统已过滤适用商场不适用的券母版，且现阶段系统同步过滤卡券有效期短于展架有效期的券母版，只能选取券母版的有效期时长大于等于展架的有效期时长的券母版，该目的主要确保在免费券展架有效期内卡券不会因为过期而无法领取。 img
  2. 库存：免费券计划总库存，不会随着领取变化
  3. 可领取等级：可设置是否对领券的会员等级有要求。如不限制则非会员可领取，如仅会员可领取，则可设置会员等级要求，对外展示
  4. 可领取上限（选填）：相较于老版免费券默认每人只能领取一张的限制，新版中可设置每日/每周/每月/累计的单个会员的最多领取次数

3.3 页面装修​

免费券展架创建完成后，需要将其装修至小程序页面中，从而提供给顾客在小程序中进行领取 img

  1. 在页面装修中，选择免费券展架组件，将其拖拽至小程序页面画布中
  2. 输入标题，该配置项主要是为了满足用户自定义标题的需求
  3. 根据卡券数量设置排列方式
  4. 设置显示端，可分别对抖音端，微信端，支付宝端显示控制
  5. 添加展架场次，选择对应的货架进行添加。当需要调整卡券的排列顺序时，可在页面右下角的展架场次中进行拖拽调整顺序

非会员领取页面

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三. 卡券记录​

无论是免费券、积分兑换券还是有价券券，所有券均可在此处查看投放、核销及反核销数据。

1. 投放记录​

投放记录中主要记录给哪位用户通过什么场景投放了什么卡券，包含卡券状态（未使用，已核销，已过期）。

  • 字段搜索：可通过卡券编码/手机号/业务单流水号/支付流水号进行指定投放记录的搜索，需注意用不同搜索字段进行搜索时需切换至对应字段，如用手机号进行搜索时，需选择「手机号」这个字段

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  • 数据筛选：可按照卡券状态，投放时间，投放商场，卡券类型，投放场景等进行筛选指定的投放数据

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  • 数据下载：支持数据下载
  • 投放记录详情：点击可查看投放记录详情，在详情中可查看该卡券使用情况、卡券编码等详细信息。如果是有价券，还可查看关联的有价券订单

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2. 核销记录​

卡券核销后的核销数均可在此处查看以及导出，并且支持反核销操作，即如有顾客卡券核销后又因为种种原因退款时，可在此处对已核销的卡券进行反核销。

  • 字段搜索：可通过核销单编码/手机号/卡券编码/关联订单流水号/关联支付流水号/业务单流水号进行指定数据的搜索，需注意不同的数据需选择对应的字段，如使用手机号进行搜索时，需选择「手机号」进行搜索

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  • 数据筛选：可按照是否反核销状态，核销点，核销时间，卡券类型，卡券名称进行指定数据的筛选

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  • 核销记录详情：点击查看核销记录详情，如核销地点，核销方式，核销时间以及核销操作人等详细信息

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  • 反核销操作：对于已经反核销的卡券，除了商户可在商管云中进行反核销之外，商管人员还可以在商管后台中进行反核销。需输入卡券编码二次确认，防止误操作

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  • 关联有价券订单查询：如果是有价券的核销记录，核销记录详情中包含关联的有价券订单，点击可查看有价券订单详情

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  • 数据下载：支持将核销数据下载导出。导出字段含卡券的核销时间、券名称、核销门店、所在商场、是否反核销等关键字段，运营人员可根据自己的运营需求来做统计分析。例如可结合有价券商城——售卖明细，两份数据导出汇总分析出月维度各个商户的卡券核销金额，即券销售额。

3. 反核销记录​

可在此处查看卡券的反核销数据。反核销是指卡券核销后因为顾客退款或者核销员误操作需要将已核销的卡券返还给顾客时的操作。

  • 反核销退款逻辑：
    • 抖音端售卖的现金券：反核销与核销时间间隔一小时之内时，反核销后，卡券退回顾客卡券包中；反核销与核销时间间隔超过一小时的，反核销后，则将购券资金退回给顾客，券做销毁处理
    • 微信/支付宝端售卖的现金券：反核销与核销时间间隔1个自然日以内时，反核销后，卡券退回顾客卡券包中；反核销与核销时间间隔超过当天的，反核销后，则将购券资金退回给顾客，券做销毁处理
    • 小红书端售卖的券：目前是当日反核销的，券会退回至顾客券包中，非当日反核销的，券会作废，券资金需要线下退款，暂时线上无法退款
    • 对于积分兑换券以及免费领取的券反核销后，无论是当日反核销还是非当日反核销均会将券退回顾客卡券包中（若券已过期则会作废）
    • 对于权益包只要反核销，均会将券作废（包含赠送的子券），券资金原路退回
    • 普通核销有礼中所配置的核销券若反核销时，其在核销时触发的核销有礼所赠送的券/积分等赠礼不会被追扣
  • 字段搜索：支持通过关联订单流水号/关联支付流水号/卡券编码/核销单编码/反核销单编码/手机号/业务单流水号搜索对应的反核销数据

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  • 数据筛选：可根据核销点，反核销时间，卡券类型及卡券名称进行指定数据的筛选

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  • 反核销详情：反核销记录详情中包含在什么时间通过哪位操作员进行了反核销，且包含原始核销地点

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  • 数据下载：支持将反核销数据下载导出