各平台卡券反核销规则说明
根据各平台规则限制,反核销(卡券核销后用户发起退货退单)的处理也有所差异。
1小时内、1小时后-当日23:50、隔日,指的是自卡券核销时间点起算,多久时间内发起反核销/退款。

由于不同售卖平台对 反核销(即:卡券已核销 → 用户申请退货/退单) 的处理机制不同,可根据卡券售卖平台对应查看以下退款逻辑。
抖音
- 核销 1 小时内反核销,券退回给用户,可重新使用,或者直接在抖音订单列表中发起随时退 → 退款。
- 核销超过 1 小时后反核销,系统将会自动退款给用户,卡券作废,用户如需再用,需要重新购买。
小红书
- 核销后当日进行反核销(23:50 前),系统退还卡券,用户可重新核销或在订单中申请随时退
- 非当日反核销,小红书平台暂不支持自动退款以及退券,可使用商管后台右上角【快速卡券退款】工具退款。
微信
- 核销后当日进行反核销(23:50 前),卡券退回用户,可重新核销或通过「小程序 → 线上订单」申请随时退
- 非当日反核销,系统将会自动退款给用户,卡券作废,用户如需再用,需要重新购买。
支付宝
- 核销后当日进行反核销(23:50 前),卡券退回用户,可重新核销或通过「小程序 → 线上订单」申请随时退
- 非当日反核销,系统将会自动退款给用户,卡券作废,用户如需再用,需要重新购买。
美团
美团券反核销(不区分当日反核销还是非当日反核销)后既不退还券,也不能自动退钱,将券反核销后,需要顾客自行在美团订单中联系平台客服进行退款。
- 若券未核销,顾客可在美团平台申请随时退
- 若券已核销,顾客联系平台客服退款时,平台会向商家确认是否退款,退款后影能侧将券状态变更为已销毁。订单是否会退款,还是取决于平台。
快手
- 核销 1 小时内反核销,卡券退还给用户,用户可重新使用或者直接在快手订单列表中发起随时退
- 核销超过 1 小时后反核销,系统不支持自动退款/退券,需要用户在快手订单列表中找平台客服进行退款。
高德
- 核销 1 小时内反核销,卡券退还给用户,用户可重新使用或者直接在高德订单列表中发起随时退
- 核销超过一小时,但是未超过当天23:50前进行反核销时,系统自动退款,卡券作废
- 非当日反核销,系统不会自动退券/退款,需要用户在高德订单列表中找平台客服进行退款。