团购管理🛍️
一. 有价券
有价券是指通过现金售卖的商品券或优惠券，用于在购买商品或服务时享受一定的优惠或直接兑换特定商品。影能系统中支持一张券一次创建、多平台自动同步售卖（微信、支付宝、抖音、小红书、美团、快手、高德），从而实现多平台共售同一商品，共享同一库存，便于管理。
在创建有价券前，可先了解以下基础概念，便于快速上手。
1. 售卖平台概览及状态
1.1 售卖平台概览
-
因为系统支持同一张券多平台售卖，基于各平台的机制不同，因此可能存在同一张券在A平台正常售卖中，而在B平台审核失败的情况。因此可以在售卖平台概览中查看各个平台的有价券状态并及时处理。（鼠标移向售卖平台概览即可查看）
- 已同步：有价券任一售卖平台已同步，则计入“已同步”
- 创建审核中：有价券任一售卖平台创建审核中，则计入“创建审核中”。（创建除微信及支付宝小程序之外的类型券时，均需要进入平台审核）
- 创建审核失败：有价券任一售卖平台创建审核失败，则计入“创建审核失败”。
- 对于创建审核失败的券，可在售卖平台概览中筛选「创建审核失败」的券，点击查看对应有价券失败原因，根据失败原因进行修改后重新提交审核。如何修改可查看有价券编辑
- 更新审核中：有价券任一售卖平台更新审核中，则计入“更新审核中”。（编辑有价券基本信息和售卖信息时会触发审核）只有审核通过，所修改的内容才会同步更新。
- 更新审核失败：有价券任一售卖平台更新审核失败，则计入“更新审核失败”。（编辑有价券基本信息和售卖信息时会触发审核）
- 对于更新审核失败的券，可在售卖平台概览中筛选「更新审核失败」的券，点击进入详情页查看具体失败原因，再根据失败原因修改后重新提交审核。如何修改可查看有价券编辑
- 同时可点击「查看旧版本」来查看该有价券编辑修改前的所有信息，以及本次所编辑的内容。其中红色标记字段表示本次变更的内容
- 已失效：有价券任一售卖平台下架，则计入“已失效”
-
在售卖平台概览中可点击不同状态下券的数量，将会自动跳转至该状态下所有券列表中，从而进行券管理。
-
在售卖平台概览中点击查看不同状态的券数据后，需要点击「退出筛选」后，方可回到所有券列表中。若没有退出筛选，将会默认展示所筛选状态的卡券信息。
- 例如点击查看抖音端更新审核中的卡券数据时，将会展示在抖音端游更新审核中的有价券，其他券将不会展示。若需查看所有的上架中/仓库里的有价券时，需点击「退出筛选」
1.2 有价券状态
有价券创建完成后，点击进入有价券详情页，在售卖平台中可查看该有价券在各平台同步的最新信息，以及可针对不同状态进行处理：
- 绿色✅：表示平台侧和影能侧的券信息已保持一致。
- 红色❌：表示平台侧和影能侧的券信息未保持一致。
- 对于上下架状态平台侧与影能侧状态不一致时，可点击下方的「同步状态」，将影能侧的有价券状态再次同步至平台，使其两边保持一致。例如该有价券在抖音平台售卖时，触发抖音风控，被违规下架处理时，因抖音侧不会将下架状态同步至影能，所以将会产生抖音侧该有价券已下架，但影能侧该有价券仍然显示为上架中的状态。因此可通过「同步状态」，将平台与影能侧状态保持一致。
- 对于库存信息平台侧和影能侧不一致时，可点击「同步库存」使其保持一致。
- 对于基本信息和售卖信息平台侧和影能侧不一致时，可以点击下方的「同步最新版本」，将影能侧的券信息再次同步至平台侧进行审核。若是因为编辑审核驳回导致的平台与影能侧未同步，可先修改券信息后，再次「同步最新版版」。
- 黄色⏳：表示正在创建审核中，审核中的券信息不支持编辑。
2. 券每日定时同步机制🕒
系统每日凌晨 2:00 会自动将上架中的卡券信息同步至售卖平台，确保影能侧与平台侧数据保持一致。
适用场景说明：
- 门店范围自动更新：有价券配置的适用门店是所有门店/区域/标签时，新增门店 → 系统自动加入适用范围；撤店门店 → 自动从适用范围移除，无需逐个卡券手动维护门店
- POI 自动关联展示：对于先以「无POI模式」上架的门店，后续完成 POI 认领并在影能后台完善POI后，系统会在同步时自动将相关卡券展示到该门店的 POI 货架中
- 门店经营状态同步：当有门店经营状态发生变更时，可通过每日定时同步逻辑同步最新的门店经营状态
- 过期券自动隐藏：系统每日会自动隐藏过期超过 7 天的有价券，避免券库数据过多、影响管理
3. 无poi经营📌
影能侧支持无poi门店进行卡券售卖、核销以及分账。
- 上架要求：创建有价券时，需确保卡券适用门店中必须有一个有poi的门店，否则该券平台侧不会审核通过
- 展示规则：无POI门店不在平台 POI 货架展示商品；有POI门店可在POI页面上正常展示并售卖卡券
- 用户体验：顾客购买后，可在小程序商品详情页查看全部适用门店（包含无POI + 有POI），前往就近门店进行核销使用。
4. 有价券分组🗂️
创建有价券之前可先创建有价券分组，便于将同类型券维护到同一个分组中进行管理与查看
- 多个有价券分组存在时，可通过拖拽调整排列顺序
- 有价券分组名称支持再修改
- 一个分组中最多可设置6级子分组，如美食类-中餐-湘菜等
- 当分组中没有关联券时支持删除，如果已关联券则需要先将该分组中的券转到其他分组中方能删除
5. 创建有价券
5.1 点击【创建有价券】
5.2 选择卡券的售卖平台
- 根据实际情况选择小程序交易和平台交易，例如需在抖音和美团售卖时，勾选抖音和美团即可。券创建成功后，售卖平台无法再次修改，如需修改，只能重新创建有价券。
- 小程序交易模式下，强依赖于商家拥有自己的平台小程序且授权TP，商品信息、交易、核销、退款所有流程由 TP 侧完成。
- 平台交易模式下，无需小程序授权，整个商品交易流程由平台侧（例如美团、快手）完成，TP侧负责交易完成后的卡券投放、核销及退款事件处理。
5.3 设置售卖渠道信息
- 有价券分组：可将该有价券进行分组归类
- 如果售卖平台选择了抖音，则需设置对应的抖音品类和抖音投放渠道；抖音品类是取自于来客平台，如此处没有想选择的品类，需要联系抖音BD开品类
- 抖音投放渠道包含：（仅线下、仅新人频道、仅线上投放渠道仅针对抖音原生页面生效，小程序买券不受影响）
- 不限制：如希望以此售价通过多渠道分享和售卖，投放渠道需选择“不限制”。
- 仅直播间：若选择仅抖音直播间售卖时，用户仅可在直播间开播时支付购买，售价及库存均仅在直播间渠道生效。用户无法通过收藏或分享的商品链接支付购买
- 仅线下：用户仅可通过线下二维码等物料购买，商品不会在线上任何渠道展示和售卖。可在来客后台——线下扫码——物料下载功能中下载二维码物料
- 仅新人频道：新用户只可在抖音新人频道购买，售价及库存仅在新人频道生效，用户无法通过收藏或分享的商品链接支付购买
- 仅线上：用户可通过线上所有渠道购买（除新人频道、线下二维码物料）
- 如果售卖平台选择了小红书、美团、快手、高德等，需设置对应的平台品类，若没有想选择的品类，需要联系平台BD开品类
5.4 选择券应用类型
- 普通券：通过商管云/收银系统核销，展示核销码，常用于当作抵金券，或活动门票、抽奖券等虚拟凭证，以电子凭证的形式进行相应权益的核销与履约。当有代金券需求时，可选择该类型。对应抖音券类型为：代金券
- 单品券：通过商管云/收银系统核销，展示核销码，常用于支持到店自提的单件商品。对于具体物品的兑换可选择该类型，对应抖音券类型为：团购套餐券。
- 团购套餐券：通过商管云核销，展示核销码，通常用于由多种单品组合而成的套餐商品，以列表形式展示具体套餐内容和可选范围。对应抖音券类型为：团购套餐券。
- 设置券信息
5.1 普通券
基本信息：
-
适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前品牌组即可
-
手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费。
- 总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/ 从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）
- 门店：门店自己承担平台手续费，即结算给门店的资金中将会自动扣除平台手续费
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金。
- 总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/ 从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）。
- 门店：门店自己承担服务商佣金，即结算给门店的资金中将会自动扣除服务商佣金
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货的情况下被收取的交易佣金
- 总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）。
- 门店：门店自己承担带货佣金，即结算给门店的资金中将会自动扣除带货佣金
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
协议价（选填）：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。此处为针对该卡券中所有适用门店进行批量设置，如相同售价的卡券对不同门店涉及结算金额不同时，需要对其进行分开创建。
- 卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为总部的补贴款项；
- 未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
- 交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算
举例：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金总部承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：
1、60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算；
2、80-60+5=25（佣金总部承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为总部出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算
-
用户组：当前券母版仅限选中用户组可见可用，即可设置指定用户组成员对该券母版进行上架等操作
-
外部券编码（选填）：涉及外部券时需要填入外部券编码/政策券编码，不涉及则无需填写
-
抵金面额：实际支付时卡券可优惠金额（例如配置90代100代金券时，抵金面额配置为100，现金售价则为90）
-
每人累计限购（选填）：设置限购数量，不限制则不填
- 平台已上线会员通功能，可正常控制限购数量。反之，由于无法识别用户跨平台的关联身份，仅可实现单一平台（抖音-平台交易、美团、大众点评）的限购控制。
- 举例说明：假设商品在 抖音-平台交易、美团、大众点评、快手、小红书、微信售卖，仅抖音开启会员通，并设置每人限购 3 张：
- 在 美团与大众点评中，限购数量分别独立计算，用户可各购买 3 张
- 在 抖音、快手、小红书、微信中，系统可识别统一用户身份，合计最多可购买 3 张
展示信息:
- 卡券名称：卡券名称，对外展示
- 副标题：作为卡券的补充说明，对外展示
- 备注名：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
- 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
- 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍
- 当上传了多张图片详情时，可点击右上角进行调整图片，支持调整图片排列顺序以及增减图片
- 如需删除图片，可点击「清空图片」一键快速删除所有图片详情
文件要求：
1、对顾客展示，图片数量最多为 10 张；
2、文件格式：jpg/jpeg/png/gif；
3、尺寸建议：宽750px以上，高度2000px以内
4、文件大小：≤2MB；
5、请勿在抖音/小红书小程序透出外部二维码，避免页面被巡检封禁。
- 使用说明：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息
消费规则：
-
使用门槛（选填）：若使用门槛 > 抵金面额，该券母版将不支持在抖音端销售
支持自定义设置是否在小程序端显示，开启顾客小程序端展示，则在有价券详情页面显示使用门槛金额；关闭后，有价券详情页面不透出使用门槛
-
预约信息（二选一）支持再次编辑
-
需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示
若设置需要预约时，对应的卡券需要在领取/购买后达到对应的预约时间方才生效。例如设置需提前一天预约，则今天购买该卡券后需等明天方才生效可用
-
不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示
-
-
店内优惠共享（二选一）：支持再次编辑
- 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示
- 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示
-
门店成员本店核销（二选一）：支持再次编辑
- 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销
- 允许：门店成员也可在自己所在门店核销
-
手工核销密码（选填）：若配置了核销密码，则顾客在手工核销时需要输入密码。若没有设置手工核销密码，则不支持顾客在小程序上进行手工核销。支持再次编辑
-
单笔核销上限（选填）：单笔交易中最多可叠加使用的张数，支持再次编辑，对外露出
-
单店核销上限（选填）：在单家门店可使用的上限次数。支持再次编辑
-
更多核销方式：对于有需要引导至其他平台进行核销兑换需求的商户，除了到店扫码核销或到店手动输入核销密码核销之外，支持配置更多核销方式的引导。（该能力为内测功能，如有需要可联系影能商务咨询）
- 线上渠道核销：通过电话外呼或短信触达顾客，引导顾客前往APP、微信小程序等平台进行下单与卡券核销。系统预设引导文案，支持修改
- 电话预约核销：引导顾客主动拨号联系客服或销售人员，通过人工服务的方式引导客户加好友、入群等方式进行在线履约。开启电话预约核销后，顾客在购买完券后，将会在订单详情页中显示电话核销预约及可联系号码。
适用信息：
适用门店范围：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店
- 所有门店：默认选择门店列表中所有经营中的门店，如有新增门店，对应门店将于每天凌晨2点更新至对应券母版中。只有当前操作成员权限为“所有门店”时可选
- 指定区域/标签：可配置指定区域的门店，即只有该区域内的门店可使用该券，区域中如有门店变更，则该处配置的适用门店将在每天凌晨2点更新至对应券母版中。最多同时可添加10个区域及10个标签值
- 指定门店：可以配置指定门店
支持【批量添加】适用门店，可用于指定门店的添加
- 可批量添加多行「门店编码」进行门店的快速指定；
- 不同「门店编码」换行输入，每一行仅限一个「门店编码」；
- 可通过复制excel中的一列「门店编码」，粘贴到输入框中进行快捷输入；
- 「门店编码」必须存在于当前门店选择器中的门店；
- 请确保输入的「门店编码」为正确形式，否则将自动过滤；
- 重复的「门店编码」将会被自动去重过滤。
适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示。支持再次编辑
适用商品范围：可设置该券所对应的商品范围
所有商品：仅品类权限为“所有品类”时可选
指定商品：仅满足以下适用条件商品可用，可根据商品品类、商品SKU、商品SPU、商品属性进行设置规则
最多可设置10条规则，当设置多条规则时，须同时满足
商品SKU和商品SPU则可通过批量添加的方式，快速指定SKU或SPU
适用商品介绍（选填）：可简短描述适用商品，不对外显示
适用范围（三选一）：仅用作对顾客展示，无实际限制作用。支持再次编辑
适用时段（二选一）：对顾客展示，并且限制顾客仅能在适用时段内使用。支持再次编辑
关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略
自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示
有效期类型：对顾客展示，并且限制顾客仅能在有效期内使用。支持再次编辑
固定日期：具体的日期范围
领取之日起算：领取后几天内有效
5.2 单品券
基本信息：
-
适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前品牌组即可
-
手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费。
-
总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/ 从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）
-
门店：门店自己承担平台手续费，即结算给门店的资金中将会自动扣除平台手续费
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
-
服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金。
-
总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/ 从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）。
-
门店：门店自己承担服务商佣金，即结算给门店的资金中将会自动扣除服务商佣金
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
-
带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货的情况下被收取的交易佣金
-
总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）。
-
门店：门店自己承担带货佣金，即结算给门店的资金中将会自动扣除带货佣金
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
-
协议价（选填）：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。此处为针对该卡券中所有适用门店进行批量设置，如相同售价的卡券对不同门店涉及结算金额不同时，需要对其进行分开创建。
-
卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为总部的补贴款项；
-
未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
-
交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算
举例：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金总部承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：
1、60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算；
2、80-60+5=25（佣金总部承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为总部出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算
-
-
用户组：当前券母版仅限选中用户组可见可用，即可设置指定用户组成员对该券母版进行上架等操作
-
外部券编码（选填）：涉及外部券时需要填入外部券编码/政策券编码，不涉及则无需填写
-
抵金面额：实际支付时卡券可优惠金额（例如配置90代100代金券时，抵金面额配置为100，现金售价则为90）
-
可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等。
展示信息:
- 卡券名称：卡券名称，对外展示
- 副标题：作为卡券的补充说明，对外展示
- 备注名：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
- 封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
- 图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍
- 当上传了多张图片详情时，可点击右上角进行调整图片，支持调整图片排列顺序以及增减图片
- 如需删除图片，可点击「清空图片」一键快速删除所有图片详情
文件要求：
1、对顾客展示，图片数量最多为 10 张；
2、文件格式：jpg/jpeg/png/gif；
3、尺寸建议：宽750px以上，高度2000px以内
4、文件大小：≤2MB；
5、请勿在抖音/小红书小程序透出外部二维码，避免页面被巡检封禁。
- 使用说明：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息
消费规则：
-
建议使用人数：填写该商品建议使用人数，对外显示
-
最多使用人数：填写该商品建议使用人数，对外显示
-
预约信息（二选一）支持再次编辑
-
需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示
若设置需要预约时，对应的卡券需要在领取/购买后达到对应的预约时间方才生效。例如设置需提前一天预约，则今天购买该卡券后需等明天方才生效可用
-
不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示
-
-
店内优惠共享（二选一）：支持再次编辑
- 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示
- 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示
-
门店成员本店核销（二选一）：支持再次编辑
- 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销
- 允许：门店成员也可在自己所在门店核销
-
手工核销密码（选填）：若配置了核销密码，则顾客在手工核销时需要输入密码。若没有设置手工核销密码，则不支持顾客在小程序上进行手工核销。支持再次编辑
-
单店核销上限（选填）：在单家门店可使用的上限次数。支持再次编辑
-
更多核销方式：对于有需要引导至其他平台进行核销兑换需求的商户，除了到店扫码核销或到店手动输入核销密码核销之外，支持配置更多核销方式的引导。（该能力为内测功能，如有需要可联系影能商务咨询）
- 线上渠道核销：通过电话外呼或短信触达顾客，引导顾客前往APP、微信小程序等平台进行下单与卡券核销。系统预设引导文案，支持修改
- 电话预约核销：引导顾客主动拨号联系客服或销售人员，通过人工服务的方式引导客户加好友、入群等方式进行在线履约。开启电话预约核销后，顾客在购买完券后，将会在订单详情页中显示电话核销预约及可联系号码。
适用信息：
-
适用门店范围：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店
提示：适用门店数据不同步到美团、快手，需要在对应平台单独维护适用门店信息。仅用作对顾客展示，无实际限制作用。
-
所有门店：默认选择门店列表中所有经营中的门店，如有新增门店，对应门店将于每天凌晨2点更新至对应券母版中。只有当前操作成员权限为“所有门店”时可选
-
指定区域/标签：可配置指定区域的门店，即只有该区域内的门店可使用该券，区域中如有门店变更，则该处配置的适用门店将在每天凌晨2点更新至对应券母版中。最多同时可添加10个区域及10个标签值
-
指定门店：可以配置指定门店
支持【批量添加】适用门店，可用于指定门店的添加
- 可批量添加多行「门店编码」进行门店的快速指定；
- 不同「门店编码」换行输入，每一行仅限一个「门店编码」；
- 可通过复制excel中的一列「门店编码」，粘贴到输入框中进行快捷输入；
- 「门店编码」必须存在于当前门店选择器中的门店；
- 请确保输入的「门店编码」为正确形式，否则将自动过滤；
- 重复的「门店编码」将会被自动去重过滤。
-
-
适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示。支持再次编辑
-
适用商品范围：可设置该券所对应的商品范围
-
适用商品介绍（选填）：可简短描述适用商品，不对外显示
-
适用范围（三选一）：仅用作对顾客展示，无实际限制作用。支持再次编辑
- 全场通用:全场通用
- 仅特殊消费使用：例仅适用于大堂用餐可用等
- 排除特殊消费：除**以外，全场通用
-
适用时段（二选一）：对顾客展示，并且限制顾客仅能在适用时段内使用。支持再次编辑
-
关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略
-
自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示
-
-
有效期类型：对顾客展示，并且限制顾客仅能在有效期内使用。支持再次编辑
- 固定日期：具体的日期范围
- 领取之日起算：领取后几天内有效
5.3 团购套餐券
基本信息：
-
适用分账组：卡券资金结算的对象，默认选择当前商场组即可
-
手续费承担方：支付宝、微信、抖音、美团等交易平台收取的手续费/软件服务费。
-
总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/ 从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）
-
门店：门店自己承担平台手续费，即结算给门店的资金中将会自动扣除平台手续费
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
-
服务商佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有代运营服务商的情况下被收取的交易佣金。
-
总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/ 从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）。
-
门店：门店自己承担服务商佣金，即结算给门店的资金中将会自动扣除服务商佣金
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
-
带货佣金承担方：在抖音、美团、快手等本地生活团购类交易平台有达人等带货的情况下被收取的交易佣金。
-
总部：承担方为总部时，该部分费用会增加到总部的补贴款项中/从总部的抽佣款项中扣除（具体是哪一种详见配置协议价的说明文案）。
-
门店：门店自己承担带货佣金，即结算给门店的资金中将会自动扣除带货佣金
注：当以商管号维度提交了默认规则并选择不支持编辑的申请后，该选择项为不可编辑状态。（如需默认设置，可联系项目经理申请配置）
-
-
协议价（选填）：与门店协商好的协议价，即为卡券核销后门店能拿到的钱。此处为针对该卡券中所有适用门店进行批量设置，如相同售价的卡券对不同门店涉及结算金额不同时，需要对其进行分开创建。
-
卡券实际售价（平台优惠后的）＜协议价，则差额部分为总部的补贴款项；
-
未配置时，则直接将所有平台实际结算金额都结算门店。
-
交易的平台佣金、带货佣金等是否补贴将按照配置的承担方在前面的基础计算规则上再进行叠加计算
举例：如卡券实际售价为60，协议价设置80，平台佣金、带货佣金一共5。则门店最终能拿到80（佣金总部承担）/ 75 （佣金门店承担），由以下两部分组成：
1、60-5=55为销售款项，核销后按照平台的结算规则T+N进行结算；
2、80-60+5=25（佣金总部承担）/ 80-60=20（佣金门店承担）为总部出资的补贴款项，另行出补差单按周期（如月）进行结算
-
-
用户组：当前券母版仅限选中的用户组可见可用，即只有所选择的用户组中的成员可查看该券母版，并可对该券母版进行上下架操作
-
外部券编码（选填）：当对接了外部券时需要填入外部券编码，不涉及则无需填写
-
可获得张数（选填）：每个顾客通过所有途径可得到的总数量上限，包括但不限于：免费券领取、有价券购买、天降盲盒、幸运盲盒机、场景营销、手动群发等。若无需求，可不设置
展示信息：
-
卡券名称：卡券名称，对外展示
-
副标题：作为卡券的补充说明，对外展示
-
备注名：仅用于运营人员区分券母版，不对外展示
-
封面图：卡券对外展示图，图片尺寸 750*562px，格式 jpg/jpeg/png/gif，大小 1M 以内
-
原价：商品原价，用作c端展示划线价格(例如90代100代金券的原价可填为100)
-
图片详情（选填）：可上传更多的图片内容，丰富对应产品的介绍
-
当上传了多张图片详情时，可点击右上角进行调整图片，支持调整图片排列顺序以及增减图片
-
如需删除图片，可点击「清空图片」一键快速删除所有图片详情
-
文件要求：
1、对顾客展示，图片数量最多为 10 张；
2、文件格式：jpg/jpeg/png/gif；
3、尺寸建议：宽750px以上，高度2000px以内
4、文件大小：≤2MB；
5、请勿在抖音/小红书小程序透出外部二维码，避免页面被巡检封禁。
- 使用说明：对顾客展示，用于辅助说明卡券使用信息，请详细解释可能引起客诉的卡券相关信息
套餐信息：
- 在「套餐分组1」中添加项目，即套餐一中的内容，输入对应的名称、数量、售价
- 当有多个套餐时，可以再添加项目
- 多个套餐时可设置多选一，多选二或者全部可享等
- 目前「套餐分组」名称固定不可修改，再之后的版本中将会支持自定义
消费规则：
-
建议使用人数：填写该商品建议使用人数，对外显示
-
最多使用人数：填写该商品建议使用人数，对外显示
-
预约信息（二选一）支持再次编辑
-
需要预约：如果需要预约，需设置提前预约时长，对外展示
若设置需要预约时，对应的卡券需要在领取/购买后达到对应的预约时间方才生效。例如设置需提前一天预约，则今天购买该卡券后需等明天方才生效可用
-
不需要预约：不需要预约即可使用该券，对外展示
-
-
店内优惠共享（二选一）：支持再次编辑
- 不与店内优惠共享：告知顾客该卡券不与店内其他优惠共享，对外展示
- 与店内其他优惠共享，详询商家：告知顾客该卡券可与店内其他优惠共享，对外展示
-
门店成员本店核销（二选一）：支持再次编辑
- 禁止：禁用该选项后，门店成员无法在自己所在的本店核销
- 允许：门店成员也可在自己所在门店核销
-
手工核销密码（选填）：若配置了核销密码，则顾客在手工核销时需要输入密码。若没有设置手工核销密码，则不支持顾客在小程序上进行手工核销。支持再次编辑
-
单店核销上限（选填）：在单家门店可使用的上限次数。支持再次编辑
-
更多核销方式：对于有需要引导至其他平台进行核销兑换需求的商户，除了到店扫码核销或到店手动输入核销密码核销之外，支持配置更多核销方式的引导。（该能力为内测功能，如有需要可联系影能商务咨询）
- 线上渠道核销：通过电话外呼或短信触达顾客，引导顾客前往APP、微信小程序等平台进行下单与卡券核销。系统预设引导文案，支持修改
- 电话预约核销：引导顾客主动拨号联系客服或销售人员，通过人工服务的方式引导客户加好友、入群等方式进行在线履约。开启电话预约核销后，顾客在购买完券后，将会在订单详情页中显示电话核销预约及可联系号码。
适用信息：
-
适用门店范围：即卡券可使用的门店，对外展示，支持二次编辑，例如新增或减少卡券的适用门店
- 适用门店数据不同步到美团、快手，需要在对应平台单独维护适用门店信息。仅用作对顾客展示，无实际限制作用。
- 所有门店：默认选择门店列表中所有经营中的门店，如有新增门店，对应门店将于每天凌晨2点更新至对应券母版中。只有当前操作成员权限为“所有门店”时可选
- 指定区域/标签：可配置指定区域的门店，即只有该区域内的门店可使用该券，区域中如有门店变更，则该处配置的适用门店将在每天凌晨2点更新至对应券母版中。最多同时可添加10个区域及10个标签值
- 指定门店：可以配置指定门店
支持【批量添加】适用门店，可用于指定门店的添加
可批量添加多行「门店编码」进行门店的快速指定；
不同「门店编码」换行输入，每一行仅限一个「门店编码」；
可通过复制excel中的一列「门店编码」，粘贴到输入框中进行快捷输入；
「门店编码」必须存在于当前门店选择器中的门店；
请确保输入的「门店编码」为正确形式，否则将自动过滤；
重复的「门店编码」将会被自动去重过滤。
-
适用门店介绍：可简短描述适用门店范围，对外展示
-
适用商品范围：
- 所有商品：仅品类权限为“所有品类”时可选
- 指定商品：根据实际需要添加商品SKU和商品SPU
-
适用商品介绍（选填）：可简短描述适用商品
-
适用范围（三选一）：仅用作对顾客展示，无实际限制作用。
- 全场通用：全场通用
- 仅特殊消费使用：如果有特殊消费可使用时，可设置仅适用**
- 排除特殊消费：除特殊消费以外，全场通用
-
适用时段（二选一）对外展示：支持再次编辑
- 关联策略模板：可选择已创建的适用时段策略，也可以新建适用时段策略，便于在之后创建券母版时快速选择使用
- 自定义适用时段：新创建自定义适用时段，如设置法定节假日，周末是否可用，时间可限制到小时为单位，如设置12:00——14:00可用等。对外展示，支持再次编辑
-
有效期类型：
- 固定日期：具体的日期范围
- 领取之日起算：领取后几天内有效
5.6 设置售卖信息
- 抖音适用品类（仅代金券有该字段）：对应来客后台的「适用品类」，会直接影响平台补贴的享受资格与券品合规性
- 可能存在部分券可享受平台补贴，但券必须限制到某个品类
- 券本身存在适用品类限制，需在此处如实填写，否则可能被来客判定为违规。
📌 填写范围查询路径：
- 前往抖音来客后台创建「代金券」，并选择相同的「商品品类」（在影能创建有价券时商品品类是购物->数码3C->数码3C，则在来客也需选择该品类）
- 在「代金券类型」字段选择「单品类券」后，在「适用品类」字段的下拉选择框中查看可选择范围；
- 将对应的「适用品类」名称填写到输入框，名称必须与抖音来客后台完全一致，多个请用“,”隔开，如：品类一,品类二,品类三
- 以下图示例：适用品类可以填：电视,空调,洗衣机,冰箱,其他大家电，或者电视等等
- 库存数量：有价券计划总库存，不会随着购买变化
商品多平台同时售卖且库存有限时，建议预估单平台的销量，平台库存＜影能库存，尽量防止由于库存被其他平台售卖导致平台库存＞影能库存，顾客在平台下单后却被影能拦截，以造成不良的消费体验；
若商品本身不限库存，建议平台库存和影能库存都设置为极大的值，如10000000。
- 售卖时间：即卡券的售卖时间
- 现金售价：即该卡券售价多少钱
- 上架策略：即卡券的上架策略，包含三种，选其一即可
- 立即上架：有价券立即变为“上架中”。微信、支付宝即时生效，其它平台将在审核通过后自动上架
- 先放入仓库：有价券置于“仓库”。微信、支付宝即时入仓，其它平台审核通过后同步下架
- 定时上架：有价券放入“仓库”。将于设定时间自动上架，微信、支付宝即时生效，其它平台审核通过后同步上架
6. 有价券编辑
-
当有价券创建完成后，支持再编辑。点击需要修改的有价券进入有价券详情页，在有价券详情页下方可进行编辑。
-
根据需要编辑有价券信息
-
编辑免审信息：即编辑修改该部分内容无需经过平台审核，实时完成编辑信息同步。
-
库存：即可以快速调整商品库存，该库存调整不会触发商品审核
-
商品多平台同时售卖且库存有限，建议预估单平台的销量，平台库存＜影能库存，尽量防止由于库存被其他平台售卖导致平台库存＞影能库存，顾客在平台下单后却被影能拦截，以造成不良的消费体验；
商品本身不限库存，建议平台库存和影能库存都设置为极大的值，如10000000。
-
所属有价券分组：可以修改有价券的分组
-
-
编辑售卖信息：即可以编辑修改售卖相关的信息，如延长售卖时间，调整售卖金额等。该部分的内容修改将会触发平台审核，审核通过后方可生效。若编辑的内容未通过审核，则有价券信息仍保持未编辑修改之前的内容。
- 抖音投放渠道：可将抖音投放渠道进行重新选择
- 每人累计限购（选填）：可以修改每人累计限购次数，从而放开或限制每个用户的购买次数
- 当售卖平台包含美团时，受美团平台限制，不能跨平台限制数量。例如：有价券同时在美团、快手、抖音销售，配置每人累计限购 10张。抖音+快手平台用户总共能购买 10 张，美团平台购买上限为单独的10 张。
- 售卖时间：若卡券尚未开始售卖，可修改卡券售卖开始及结束时间；若卡券已经开始售卖，可修改卡券售卖结束时间
- 现金售价：修改现金售价
-
编辑基本信息：即可以编辑修改有价券的卡券名称，适用门店等卡券基本信息。该部分的修改会触发平台审核，审核通过后方可生效。若编辑的内容未通过审核，则有价券信息仍保持未编辑修改之前的内容。
- 展示信息：可修改卡券的名称，封面图，图片详情、使用说明等C端展示信息
- 套餐信息：团购套餐券可修改套餐内容
- 消费规则：可修改消费规则，如单店核销上限，单笔核销上限等信息
- 适用信息：可修改适用门店，适用商品等信息
-
7. 更换有价券
有价券的销量对于平台侧的曝光和转化是非常重要的指标之一，更换有价券功能可将卡券基本信息修改，而券的累计销量不变（即商管后台变更券信息，而平台侧的商品id不变），从而实现券的累计销量不断叠加。
Step1.仅仓库中的有价券可做更换，若需更换上架中的有价券，需先下架该券
Step2.进入有价券详情页，选择「更换有价券」，点击「我已知晓」，则直接进入重新创建有价券页面，需要再次完整的走一遍建券流程。
Step3.更换后的有价券默认还在仓库中，需手动上架
注意事项：
- 有价券页面链接不变，历史销量对客将继续累计。
- 有价券「总库存」将更新为本次更换时设置的数量，原库存值不再生效。
- 商管后台的有价券「已售数量」、「核销数量」、「每人累计限购」将重新累计计算。
- 更换前产生的有价券订单和卡券包中的卡券信息及卡券核销不受影响。例如顾客购买了卡券A，商管后台将卡券A版本更换成了卡券B版本，那么顾客端看到的仍然是卡券A，商管后台的这笔卡券订单和维权单也都仍然是卡券A。
- 售卖平台不可更换，如某张券原本的售卖平台是抖音，那么更换有价券的售卖平台仍然是抖音，不可修改。
- 券类型分为两类，「抵金券、停车券、普通券」和「单品券、团购套餐券、权益包」，只能更换同类型的有价券，例如：抵金券只能更换为抵金券、停车券、普通券这三种。
查看历史版本：
进入该券的详情页，可选择查看历史版本，浏览该券历史所有版本内容。
8. 有价券商家审核
若品牌在审核管理中开启有价券商家审核模式，在有价券完成创建或修改后，需由审核人员在“商家审核中”对已创建的有价券进行审核/驳回
- 有价券创建/修改后，可在有价券详情页中查看审核员信息
- 审核人员在【商家审核中】找到该券，点击进入券详情页，可通过或驳回，若驳回可填写具体原因，方便建券人员知晓。若通过，有价券才会同步至对应平台进行审核
- 驳回后，建券人可在审核失败中查看驳回原因，根据驳回原因进行修改编辑后再次提交商家审核
9. 快捷操作
9.1 复制并创建
我们可以通过复制并创建的方式快速创建有价券，即在已有有价券的基础上修改部分内容并创建新的有价券，从而减少一些重复操作
9.2 手动上下架
下架：对于上架中的卡券，可手动将其下架，下架后即不再进行售卖，对应有价券将进入仓库中
上架：对于仓库中的有价券，可手动将其上架进行售卖
9.3 隐藏
对于测试的有价券或者不希望展示在仓库列表中的有价券，可对其进行隐藏，隐藏后即不在仓库列表中展示。
- 系统会自动隐藏过期时间超过7天的有价券，如需查询历史券，可将「过滤隐藏」关闭，即可查看所有仓库中的券
二. 限时售卖计划
当我们需要在同一个时间段去售卖多个商品/卡券时，可先设置限时售卖计划，这样在创建有价券的售卖时间设置中，直接关联限时售卖计划即可实现同个时间售卖多张券。
计划名称：计划名称便于区分
备注名（选填）：主要用于备注区分不同的限时计划
可购买券种类上限（选填）：单个用户在该限时售卖计划中，可购买的不同有价券种类上限。
售卖时间：设置售卖时间
三. 售卖明细
在【团购管理 → 售卖明细】中查看所有的有价券销售明细，可以通过对应的订单流水号/支付流水号/手机号/卡券编码来查找指定的售卖明细，也可以通过时间核销状态等其他条件进行筛选查看符合某种条件的销售明细。
- 根据订单流水号/支付流水号/手机号/卡券编码进行搜索指定订单时，需要根据筛选的数据进行切换筛选字段
- 支持通过卡券核销状态，售卖平台，订单状态，退款状态进行数据筛选
- 核销状态：支持同时勾选多个状态
- 未核销：即卡券未进行核销使用
- 部分核销：当同张有价券同时下单多笔时，核销其中一部分未全部核销使用时，对应的状态即为部分核销
- 已核销：卡券已核销使用
- 售卖平台：支持同时勾选多个平台
- 抖音：抖音小程序
- 小红书：小红书小程序
- 微信：微信小程序
- 支付宝：支付宝小程序
- 美团：美团平台
- 快手：快手平台
- 高德：高德平台
- 订单状态
- 待支付：顾客已提交订单但是还没有完成付款流程
- 交易成功：顾客已付款
- 交易关闭：顾客提交了订单后主动取消支付或者超时未支付时，将会显示交易关闭
- 退款状态
- 无退款：无退款
- 部分退款：同个商品同时下单多件后，对部分订单进行退款时即为部分退款
- 全额退款：全额退款
- 核销状态：支持同时勾选多个状态
- 数据概览中默认展示近一个月内的销售总额，顾客实付总额，销售笔数，销售数量，核销数量，核销率
- 销售总额：有价券订单的销售总额，包含了订单优惠和顾客实付
- 顾客实付总额：有价券订单的「顾客实付」总额，剔除了订单中的各项优惠
- 销售笔数：支付成功的有价券订单总笔数，包含已退款的部分
- 销售数量：支付成功的卡券销售总数量
- 核销数量：已被核销的有价券数量（反核销后会减少相应数量）
- 核销率：有价券的核销数量÷销售数量
- 数据支持下载
- 点击订单后可查看售卖明细详情，可在这里查看更多的订单信息，其中包含用户下单时的位置信息。存在未核销订单商机分配需求的客户，可咨询销售开通功能。
- 售卖明细中包含顾客下单时间、卡券编码、顾客实付、是否核销等信息
- 如已核销/已反核销，则在售卖明细详情中包含核销/反核销明细数据，可点击查看核销/反核销明细
四. 退款明细
在退款明细中可查看所有有价券的退款明细，退款类型包含两类：随时退和过期自动退。
- 根据维权单流水号/关联订单流水号/关联支付流水号/退款流水号/手机号/核销单编码/反核销单编码/卡券编码进行指定退款订单搜索时，需要根据搜索的数据进行切换筛选字段
- 数据概览中默认展示近一个月内的退款总额，顾客实退总额，退款笔数，退款数量，待审核笔数，退款中笔数
- 退款总额：售后维权单的退款总额，包含了订单优惠和顾客实退
- 顾客实退总额：同意退款的售后维权单的「顾客实退」总额，剔除了订单中的各项优惠
- 退款笔数：同意退款的售后维权单总笔数
- 退款数量：同意退款的卡券退款数量
- 待审核笔数：“待审核”的售后维权单总笔数
- 退款中笔数：“退款中”的售后维权单总笔数
- 支持选择指定售卖平台，指定退款状态进行筛选查看
- 数据支持下载
- 退款明细中记录着该退款订单的退款时间，退款金额等详细信息，可在最下方通过「关联有价券订单」可直接查看该退款订单所对应的有价券订单流水号及支付流水号。同时可点击查看有价券订单详情
五. 核销明细
卡券核销后的核销数据可在此处查看以及下载，并且支持反核销，即如有顾客卡券核销后又因为种种原因退款时，可在此处对已核销的卡券进行反核销。
（注：抖音券反核销与核销时间间隔一小时之内，反核销后，卡券退回顾客卡券包中；反核销与核销时间间隔超过一小时的，反核销后，则将购券资金退回给顾客，券做销毁处理）
- 是否疑似店内下单：用于辅助判断订单是线上引流到店，还是顾客实际在门店内完成下单。
- 是：下单时顾客地理位置距核销门店 ≤ 100 米，则判定为疑似店内下单
- 否：下单时顾客地理位置距核销门店 ＞ 100 米，则判定为不是店内下单
- 未知：顾客未授权定位、或历史数据暂无法识别
- 是否疑似非到店核销：用于辅助品牌识别疑似黄牛、异常核销订单。
- 是：核销时顾客地理位置距核销门店 ＞ 100 米，则判定为疑似非到店核销
- 否：核销时顾客地理位置距核销门店 ≤ 100 米，则判定为到店核销
- 未知：顾客未授权定位、或历史数据暂无法识别
- 可对已核销的卡券做反核销操作
六. 反核销明细
但卡券被反核销时，可在反核销明细中查看到对应的反核销明细
- 支持通过反核销单编码/卡券编码/手机号/关联订单流水号/关联支付流水号/业务单流水号进行指定的反核销数据的查询，需注意，用不同的数据进行搜索时需切换至对应的字段
- 支持筛选不同时间范围内的卡券反核销记录
- 支持按照不同售卖平台进行反核销数据的查看
- 支持通过核销地点进行反核销数据的筛选查看
- 反核销明细数据支持下载导出
- 点击反核销单明细后，进入反核销明细详情页面，可查看更多的反核销信息
- 在反核销明细中可查看关联的有价券订单、反核销时间
七. AI质检规则
影能已打通微信、抖音等 7 大主流平台，支持有价券一键多平台发布。但在实际运营过程中，各平台均有独立的券审核标准，仅依靠人工经验去适配全部规则，难度较高，且容易出现遗漏。
AI质检功能基于各平台审核标准及品牌自身运营规则，对卡券内容进行自动审核，提前识别风险问题，帮助提升审核通过率与运营效率。
如需开通 AI 质检功能，请联系影能商务经理。
1. 整体使用流程🔄
1️⃣ 功能开通：联系影能商务经理完成AI质检功能开通及前置实施配置。
2️⃣ 配置质检规则：在商管后台完成质检规则的新增与设置。
3️⃣创建有价券时一键质检：创建有价券时点击「AI质检」按钮，系统将依据已配置规则自动进行审核，并输出质检结果。
2. 质检规则配置
影能基于过往运营实践，沉淀形成标准治理规则模板。商场/品牌可结合自身业务场景进行调整，也可直接复制到商管后台使用，详见👉有价券AI治理规则指南
- 新增治理规则
- 规则名称：用于区分不同规则
- 适用商场：填写商场编码，如"M001","M002"
- 适用售卖平台："抖音","小红书","美团","快手","高德","微信","支付宝"
- 适用品类：填写对应平台「品类名称」
- 适用商品类型："普通券","单品券","团购套餐券","权益包","闪电买单抵金券"
若适用信息未填写，则默认全部适用。
- 填写具体质检规则
在规则编辑页面填写对应的审核逻辑及内容规范要求。
- 创建有价券时触发质检
在创建有价券时，点击「AI质检」按钮，即可触发系统根据配置的规则对券内容进行质检。 运营人员可根据提示修改券信息后再次质检。
3. AI技能点充值说明
使用 AI 质检功能时，每次触发质检将消耗一定数量的技能点。技能点需提前充值后方可使用。
- 充值流程说明
商场侧完成打款 → 影能确认收款后完成充值及开票
⚠️ 开票主体与充值主体需保持一致。即：A 主体向影能打款，发票仅可开具给 A 主体。
- 余额查看路径
充值完成后，可在【系统 —— 计费中心】查看当前技能点余额及使用情况。
