🚀[2025/01/23]系统升级公告

本次更新内容：

1. 「手动调整积分余额」新增变动原因及变动凭证填写项

2. 新增「手动调整审核模式」，开启后，手动调整积分余额时需由审核人员通过后方可生效

3. 新增「手动调整积分记录」，可查询所有手动调整余额记录

一. 手动调整积分余额

操作路径：顾客中心——顾客列表——会员详情页——积分余额——调整积分

• 变动类型：增加或减少
• 变动值：即增加/减少的积分数量
• 变动说明（选填）：可备注说明本次积分余额调整的背景
• 变动原因：可在原因模板中选择对应的原因，若需添加新的原因，可在手动调整积分记录中新增「变动原因模板」
• 变动凭证（选填）：可上传消费账单等凭证
• 单据时间（选填）：
• 结算商场：多商场管理权限时，选择积分产生/减少的商场
• 结算门店（选填）：若是门店消费补录积分，可选择对应的门店

二. 手动调整审核模式

因会员积分作为会员资产的一部分，随意调整将会影响会员与商场双方权益。为规范手动调整积分场景，可开启手动调整积分审核模式，来控制会员积分不会被随意调整。

• 开启手动调整积分审核后，商管成员调整会员积分时（包含增加/扣减），需要审核员完成审核，积分变更时间以审核通过时间为准；未开启则不用审核，直接进行积分的变更。可用于对手动调整积分场景进行审核管理。

1. 开启审核模式后，需配置审核人员

2. 可设置指定的审核员，或者指定角色，当选择了多个审核员，只需任意一个审核员进行审核即可。（审核人员仅限选择商管成员，若无要选择的成员，可先在「成员管理」中添加）

3. 审核员需提前关注“影能科技TwinsPower”公众号，来确保接受到审核模板消息通知。

4. 审核人员收到审核通知后，可点击该审核通知进行审核处理，根据调整的内容等信息「同意」或者「驳回」，若驳回，需填写驳回原因。

5. 具体的驳回原因及申请记录可在顾客-积分管理-手动调整积分中查询

审核人员审核入口：

1. 审核人员关注“影能科技TwinsPower”公众号后，在有新的积分调整审核申请时，将在公众号中收到工单待审核通知

2. 点击待审核通知，可查看具体的积分调整原因、调整的积分额度等信息

3. 点击同意或驳回，即可完成积分调整审核

三. 手动调整积分记录

当因种种原因导致顾客消费后没有获取对应积分，准备通过「手动调整积分余额」的方式将积分补给用户时，可通过手动调整积分的方式进行积分补录，对应生成的手动调整记录可在此处查询。其中若开启「手动调整积分审核模式」（系统——审核设置——手动调整积分审核）时，可在此处查看审核进度，以及审核驳回原因。

• 可根据会员手机号、门店名称、门店编码、记录编码搜索指定的调整记录
• 多商场管理权限时，可按照商场维度查看手动调整记录
• 可按照积分是增加还是减少筛选
• 可筛选不同审核状态，进行管理

• 审核人员除了可以在“影能科技TwinsPower”公众号中审核之外，还可以在手动调整积分记录中进行审核。